Wie Erholungs- und Wellnessmarken wie Lunya und Ritual das Einkaufserlebnis neu definieren

In einer 2021 BerichtLaut Schätzungen von McKinsey ist der weltweite Wellness-Markt ein 1.5 Billionen US-Dollar schwerer Markt mit einer Wachstumsrate von 5 bis 10 %. Das Unternehmen befragte über 7,500 Verbraucher in sechs Ländern und 79 % gaben an, dass Wellness wichtig sei, 42 % hielten es für prioritär. Noch bemerkenswerter ist, dass in den letzten Jahren der Anteil der Verbraucher, die Wellness priorisieren, um 27 % bis 65 % gestiegen ist. Daher ist es offensichtlich, dass die Pandemie die Bedeutung von Wellness für die Verbraucher beeinflusst hat, und es ist keine Überraschung, dass die nach der Pandemie zurückgekehrte Flut in die Geschäfte bei Wellness-Marken den Wunsch verstärkte, ihre Verbraucher im wirklichen Leben zu treffen.

Das von Freizeit- und Wellnessmarken geschaffene Ladenerlebnis zeigt beispiellose Menschlichkeit im Einzelhandel, erkennt die Verletzlichkeit der Verbraucherbedürfnisse an und konzentriert sich darauf, für die Käufer da zu sein, wenn sie es am meisten brauchen.

Für den Wellness-Käufer ist ein Erlebnis von Mensch zu Mensch und nicht von Marke zu Mensch von entscheidender Bedeutung.

Wenn jemand neue Bettwäsche oder Nachtwäsche kauft, kann dies triviale Gründe haben. Angesichts der Bedeutung, die viele Menschen dem Wohlbefinden mittlerweile beimessen, kann es jedoch auch ein persönliches Problem geben, das hinter der Suche nach besserer Erholung steckt. „Wenn man an Geschäfte denkt, die über den Nutzen des Anprobierens von Kleidungsstücken und des Einkaufens hinausgehen, kann dies die Gefühle der Menschen in Bezug auf Wohlbefinden und Erholung im Besonderen verstärken“, erklärte Ashley Merrill, Gründerin und CEO von Lunya.

Luna ist eine Direktvertriebsmarke, die für ihre schmeichelhafte Nachtwäsche bekannt ist und einen Jahresumsatz von 25 Millionen US-Dollar erzielt hat. Das Unternehmen nennt seine Geschäfte „Schlafzimmer“, wobei jeder Standort „so gestaltet ist, dass er die Menschen für diesen manchmal unterschätzten Raum im Haus romantisiert und inspiriert.“ Wir haben mit unglaublichen Künstlern und Kreativen zusammengearbeitet, um all diese unterschiedlichen und inspirierenden Orte zu schaffen, in der Hoffnung, dass unsere Gäste mit kreativen Ideen nach Hause gehen, wie sie ihre Schlafzimmer und ihr allgemeines Ruheerlebnis verbessern können“, erklärte Merrill. Die Marke verfügt über sechs Standorte, die dieses Jahr mehr als verdoppelt werden sollen und den ganzen Sommer über in San Francisco, Boston, Dallas und Chicago eröffnet werden.

Jeder Lunya-Standort ist völlig anders und konzentriert sich auf die Menschlichkeit eines Wellness-Einkaufs. Ähnlich, Ritual, eine Marke, die Gesundheit und Technologie vereint über $ 40 Millionen in Finanzierung und bekannt für Multivitamine, eröffnete kürzlich sein erstes Geschäft in Abbot Kinney in Venedig. Die Entscheidung fiel nach einem früheren erfolgreichen Pop-up in der Melrose Ave. „Wir haben online bereits eine unglaubliche Beziehung zu unseren Kunden – sie teilen einige ihrer verletzlichsten und prägendsten Erfahrungen mit uns und können diese Beziehung in einen physischen Raum übertragen.“ hat es auf eine neue Ebene gebracht“, teilte Gründerin und CEO Katerina Schneider mit.

Wenn man sich die Interaktionen von Mensch zu Mensch in diesen Geschäften genauer ansieht, erkennt man, dass es ein wichtiges Element der Bildung gibt, das der Schlüssel zu sein scheint, um Einkäufe rund um die Gesundheit zu erleichtern.

Die Fähigkeit zu fühlen, zu berühren und zu lernen ist für das Wellness-Einkaufserlebnis von entscheidender Bedeutung.

Im neuen Laden von Ritual gibt es eine Rückverfolgbarkeitskartenwand. "Es hebt die wichtigsten Inhaltsstoffe unseres Produktportfolios hervor und ermöglicht es uns, unsere Kunden über unsere einzigartige rückverfolgbare Lieferkette und unsere Zutatenlieferanten zu informieren, die bewusst aus der ganzen Welt beziehen, und sogar die Diskussion über die Wissenschaft hinter unseren Produkten zu führen. unsere von Experten begutachtete klinische Studie und unsere USP-Verifizierung“, sagte Schneider. Diese Wand und die Möglichkeit für Käufer, mit Vertriebsmitarbeitern zu interagieren, ist sowohl eine Möglichkeit zur persönlichen Gesundheitserziehung als auch eine Chance, mehr über neue Produkte zu erfahren. Seit der Eröffnung des Standorts wurde beispielsweise ein neues Produkt, Synbiotic+, ein rückverfolgbares 3-in-1-Biotikum mit 11 Milliarden KBE Probiotika zur Verdauungsunterstützung, zum Verkaufsschlager der Marke im Geschäft.

Im Fall von Lunya scheint die Ausbildung eher eine Kombination aus Inspiration durch die einzigartigen, lebensechten Schlafzimmer und der Fähigkeit zu sein, die Vielfalt der Textilien zu fühlen und zu berühren. Wie Merrill sagte: „Obwohl wir auf die Kraft von Videos und dem geschriebenen Wort vertrauen, ist es schwierig, die Magie der besten Textilien der Welt wirklich zu verstehen, ohne sie aus erster Hand zu berühren.“ In dieser Mensch-zu-Mensch-Interaktion mit der Marke können Käufer sehen und spüren, welche Auswirkungen die Produkte auf ihr Wohlbefinden haben können. Ohne ein Geschäft könnten Käufer die Wirkung dieser Bildung verlieren.

Ritual und Lunya sind bei weitem nicht die einzigen Erholungs- und Wellnessmarken, die neue Geschäfte eröffnen und die besten Einkaufserlebnisse finden. Brooklinen hat zum Beispiel kürzlich angekündigt Expansionspläne will in diesem Jahr vier neue Standorte eröffnen und bis 25 30 bis 2024 Geschäfte eröffnen. Seitdem wurden die Standorte in Philadelphia und Santa Monica eröffnet und bringen durch verschiedene Partnerschaften und Veranstaltungen mit lokalen Künstlern das Mensch-zu-Mensch-Erlebnis über den Laden hinaus in die Gemeinschaft und Unternehmen.

Jede Marke, ob Wellness, Erholung oder anders, hat ihren eigenen Ansatz für ein Ladenerlebnis. Doch da Ruhe und Wohlbefinden in den letzten Jahren für den Menschen immer wertvoller geworden sind, haben diese Marken die Notwendigkeit erkannt, gleichermaßen wertvolle Erfahrungen mit Schwerpunkt auf Bildung und Menschlichkeit anzubieten.