Wie LIX Loyalty-Management-Systeme bereitstellt

Kundenbindungsprogramme schöpfen ihr volles Potenzial aufgrund niedriger Kundenbindungs- und Einlösungsraten, Zeitverzögerungen und hoher Kosten nicht aus. Hier kommt Libra Incentix mit ihrem neuen Blockchain-basierten Loyalty Management System LIX ins Spiel.

Es war die Covid-19-Pandemie, die Unternehmen zu der Erkenntnis brachte, dass sie ihre Kräfte bündeln mussten, um mit Treueprogrammen neue Wege zu gehen. Libra Incentix hat Ambitionen, das weltweit größte Bündnisloyalitäts-Ökosystem zu ermöglichen.

Ein Koalitions-Treueprogramm ist ein Treuesystem, das Kunden mehrerer Unternehmen Anreize bietet, diesen Unternehmen das Sammeln von Benutzerdaten zu ermöglichen. Mit ihrem Blockchain-basierten Loyalty-Management-System wird Libra Incentix zahlreiche Kundenvorteile auf einer einzigen Plattform bündeln und so den kostengünstigsten Weg sichern, eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, die die teilnehmenden Händler ohne die Unterstützung anderer Unternehmen nicht bieten könnten.

Aus Sicht des Kunden bietet dieser Ansatz eine breitere Palette von Prämien, die mit einem einzigen System verbunden sind. Kunden können Punkte sammeln und ausgeben, während sie bei verschiedenen Marken einkaufen, während teilnehmende Unternehmen eine Umsatzsteigerung, Datenerfassung und Cross-Promotion verzeichnen.

Wie funktioniert LIX?

Das Loyalitätsmanagementsystem von LIX wurde entwickelt, um die Systemverwaltungskosten mit intelligenten Verträgen zu senken, die sichere und transparente Transaktionen an Altsysteme melden und so die mit Fehlern und Betrug verbundenen Kosten reduzieren.

Durch die vertrauenswürdige, dezentralisierte Technologielösung von LIX können ihre Kundenbindungsprogramme konsolidiert werden. Teilnehmende Händler entscheiden immer noch, wie und mit wem der Kunde seine Belohnungen verwendet, aber ihre Fähigkeit, darauf zuzugreifen und sie zu verwalten, ist aus Verbrauchersicht reibungslos.

Mithilfe von Blockchain kann LIX ermöglichen, dass eine Transaktion aufgezeichnet und von mehreren Parteien in Echtzeit abgerufen werden kann, sodass Punkte schneller gutgeschrieben werden. Da die Blockchain einen unveränderlichen und mit Zeitstempel versehenen verteilten Datenbankeintrag jeder jemals getätigten Transaktion erstellt, ist jeder Transaktionsdatensatz leicht nachvollziehbar, wodurch doppelte Ausgaben oder Manipulationen verhindert werden. LIX kann seine Lösung zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, wobei weniger Zeit für die Abstimmung von Abrechnungen benötigt wird.

Darüber hinaus lässt sich die LIX-Plattform einfach in die Point-of-Sale-Lösung oder E-Commerce-Plattform eines Unternehmens integrieren, was bedeutet, dass die Punkteverteilung und -einlösung vollständig automatisiert werden kann.

Interessanterweise bietet Libra Incentix die Möglichkeit, Punkte über die Integration mit digitalen Geldbörsen und die Umwandlung in ihren nativen Utility-Token namens LIXX in Bargeld umzuwandeln. LIXX-Token können als Treuepunkte betrachtet werden; Ihr Einlösungslebenszyklus ist jedoch endlos. Das bedeutet, dass derselbe Token mehrmals für verschiedene Zwecke verwendet werden kann. Inhaber von LIXX-Token können deutlich höhere Rabatte auf Waren und Dienstleistungen erhalten, indem sie die Token einlösen, anstatt sie einfach an der Börse zu verkaufen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Token für ihre tatsächlichen Anwendungsfälle verwendet werden, anstatt zu einer weiteren Kryptowährung zu werden, die Menschen gegen Fiat eintauschen.

Funktionieren Treueprogramme wirklich?

Die kurze Antwort lautet – ja, vorausgesetzt, sie sind aktiv. Laut der Neilsen-Studie kaufen bis zu 67 % der Kunden häufiger bei Einzelhändlern ein, die Treueprogramme anbieten. Das Problem liegt jedoch darin, dass nur etwa die Hälfte (54 %) der implementierten Treueprogramme tatsächlich aktiv sind.

Ein zuverlässiges und aktives Treueprogramm als Teil Ihres Unternehmens zu haben, könnte Ihre Benutzerbasis erheblich vergrößern. Neben dem natürlichen Wachstum Ihres Unternehmens, d. h. der Ankunft neuer Benutzer, können Treueprogramme sicherstellen, dass Ihre alten Benutzer Ihr Unternehmen nicht verlassen, ohne jemals wieder zurückzukehren.

Andere Studien haben bestätigt, dass 69 % der Kunden angaben, dass Treueprogramme ihre Händlerwahl beeinflussen, was Sinn macht. Sie würden eher in dem Geschäft einkaufen, das besondere Vergünstigungen bietet, als in denen, die dies nicht tun. Einige Treueprogramme bieten Cashback oder Rabatte, wie das von Libra Incentix, und 57 % der Kunden, die an Treueprogrammen teilnehmen, tun dies, um Geld zu sparen. 37.5 % von ihnen möchten Prämien gewinnen, und die Hälfte der Käufer gab an, dass sie bereit sind, ihr gesamtes Verhalten zu ändern, um eine höhere Stufe des Kundenbindungsprogramms zu erreichen.

Schließlich die ehrliche Antwort darauf, ob Treueprogramme funktionieren oder nicht, aus dem Mund der Kunden – die große Mehrheit von 76 % der Kunden sagte, dass Treueprogramme ihre Beziehung zu den Marken stärken, die sie ihnen anbieten können. Mit anderen Worten, ja, Treueprogramme funktionieren, und Unternehmen sollten erwägen, sie einzuführen. Sie werden nicht nur ihre Beziehung zu ihren Kunden stärken, sondern sie werden auch ihre Kunden behalten und sehen, wie ihre Benutzerbasis wächst, wenn sie weiterhin neue Kunden erhalten.

Jede Organisation, die ein neues Treuesystem aufrüsten oder implementieren möchte, sollte die gewonnene Effizienz, die reduzierten Kosten und die verbesserte Markentreue beachten, die LIX bieten kann.

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