Kaum zwei Monate nach Beginn der Pandemie Airbnb entließ ein Viertel seiner Mitarbeiter – 1,900 Personen. Das Unternehmen, das das Jahr mit einem Börsengang beendete, hatte etwa 80 % seines Geschäfts durch die Pandemie verloren, sagt CEO Brian Chesky Vermögen im Gespräch am Mittwoch.
„Wir wussten nicht, wann [das Geschäft] zurückkommen würde“, sagt er.
Entlassungen waren noch nie nicht schrecklich. Vielleicht treffen sie anders, weil es die Unternehmensillusion zerstört, dass Arbeit wie eine Familie ist; Denn wenn es darum geht, Kosten zu sparen, ist Arbeit kaum mehr als Dollarzeichen und Dezimalstellen.
Sogar Chesky, der zusammen mit den Mitbegründern Nathan Blecharczyk und Joe Gebbia Airbnb auf der Idee der Zugehörigkeit und einem Sinn für bewusste Moral aufgebaut hat, der oft im Gegensatz zu anderen Lieblingen des Silicon Valley steht, räumte die Trennung ein.
„Wie muss ein Unternehmen, dessen Mission sich auf Zugehörigkeit konzentriert, Tausenden von Menschen sagen, dass sie nicht mehr im Unternehmen sein können?“ sagte er während eines Auftritts im Mai 2020 auf der Podcast Raus aus der Krise. “Es war eine sehr, sehr schwierige Sache.”
Die jüngste Flut von Entlassungen in der Tech-Welt hat deutlich gemacht, wie von Natur aus Kallus –in manchen Fällen an Grausamkeit grenzend– Entlassungen können sein. Allein im November haben Technologieunternehmen laut Challenger, Grey & Christmas, einer Firma, die Arbeitgeber bei Entlassungen berät, 31,200 Stellenstreichungen angekündigt.
Schnappen, Coinbase, Robinhood und Tesla, unter anderem, haben alle in den letzten Monaten Entlassungen angekündigt. Amazon is auch geplant, Tausende von Arbeitnehmern zu entlassen. Keiner hat jedoch die Aufmerksamkeit auf sich gezogen, die Meta in jüngerer Zeit widerfahren ist, und in noch größerem Ausmaß, Twitter. Beide wurden kritisiert, entweder wegen der scheinbar unsensiblen Art der Entlassungen (der Fall für Twitter) oder wegen der sorglosen Vorbereitung auf die Entlassungen (der Fall für Meta).
Beide wären vielleicht besser dran gewesen, eine Seite aus Airbnbs Entlassungsbuch zu nehmen.
Musk mangelte es an Mitgefühl
Airbnb wurde dafür gelobt, wie die Entlassungen im Jahr 2020 gehandhabt wurden. Ein Memo, das Chesky schrieb, in dem er seine Liebe zu seinen Mitarbeitern zum Ausdruck brachte, wurde berücksichtigt mitfühlend, einfühlsam und eine Lektion in Führung und Kommunikation.
„Wir haben es auf eine Art neuartige Weise gemacht, weil ich ein paar Dinge getan habe: Das erste, was ich getan habe, war, dass ich diesen Brief geschrieben habe, der sehr transparent war. Wir gingen Schritt für Schritt vor, was passiert ist; wie wir hierher gekommen sind“, sagt Chesky und stellt demokratisch fest, dass die jüngsten Entlassungen im Technologiebereich das Spektrum von gut bis schlecht umfassten.
Experten sagen, dass es am besten ist, tief und einmal zu schneiden, Empathie zu zeigen, Unterstützung anzubieten und offen und transparent über die Richtung des Unternehmens zu sein. Auch eine großzügige Abfindung schadet nicht.
Neben dem Angebot einer beträchtlichen Abfindung und Gesundheitsleistungen schien Chesky am stolzesten auf das Alumni-Verzeichnis zu sein, das es entlassenen Mitarbeitern ermöglichte, von Personalvermittlern anderer Unternehmen zu hören, die über Airbnb einstellen und Angebote für neue Jobs einholen wollten.
Am anderen Ende des Spektrums hat Musk mit der verbleibenden Hälfte der Mitarbeiter gekämpft, die er nicht mit kaum mehr als entlassen hat Eine nicht signierte E-Mail landete nach dem Arbeitstag in den Posteingängen (andere fanden heraus, dass sie arbeitslos waren, als sie sich nicht in ihr Firmen-E-Mail- oder Messaging-System einloggen konnten) und zogen eine relativ strenge Linie in Bezug auf die Steigerung der Produktivität und die Rückkehr ins Büro.
Ein leitender Twitter-Ingenieur war offenbar per Tweet von Elon Musk gefeuert nachdem sich die beiden kurz über die App über Twitter auf Android rauften.
„Bei Entlassungen sollten Sie einfach sicherstellen, dass Sie mehr tun als erwartet, dass Sie unglaublich mitfühlend sind und dass Sie es den Menschen ermöglichen, das Unternehmen in Würde zu verlassen“, sagt Chesky.
Zuckerberg war „zu optimistisch“
Auf einem anderen Spektrum sagt Chesky auch, dass „Unternehmen in den letzten zwei Jahren wahrscheinlich zu optimistisch waren“, ein Fehler, den Meta-CEO Mark Zuckerberg begangen hat, als er kündigte Anfang dieses Monats rund 11,000 Entlassungen an.
„Sie haben zu viele Mitarbeiter eingestellt, weil sie dachten, was in den letzten zwei Jahren passiert ist, würde für immer passieren“, sagt Chesky. „Es gab eine enorme Verlagerung von Einzelhandel und physisch zu digital. Aber ich denke, als die Leute immer mehr Zeit vor Bildschirmen verbrachten, sagten sie: ‚Das kann nicht mein ganzes Leben sein, ich will raus aus dem Haus.'“
Airbnb ist für seine Größe relativ schlank geblieben, sagt Chesky. Das Unternehmen beschäftigt ungefähr 6,000 Mitarbeiter und plante, die Belegschaft in diesem Jahr nur um etwa 7 % zu erhöhen, bevor die Wirtschaft eine Wende einsetzte.
„Manchmal ist der schnellste Weg, um zu wachsen, wirklich kleine Teams zu haben, die sich sehr schnell und wendig bewegen können“, sagt Chesky. „Wir müssen nicht mehr viel ändern, das Geschäft läuft sehr gut. Wir treten eher nicht auf die Bremse, sondern eher aufs Gas.“
Diese Geschichte wurde ursprünglich auf vorgestellt Fortune.com
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Quelle: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html