Hotel-Prämienprogramme Jockey For Golfers' Attention

Während die Golfpopulation ihren Wachstumsschub fortsetzt, haben im vergangenen Jahr rekordverdächtige 3.2 Millionen Menschen auf einem Golfplatz gespielt erstes Mal– Hoteltreueprogramme haben dies zur Kenntnis genommen und ihre Bemühungen verstärkt, Reisende mit Clubs zu erreichen.

Hyatt hebt jetzt Golfresorts in seinem Portfolio hervor, in denen Prämienmitglieder Punkte für Stay-and-Play einlösen können. Sie haben ein 'aufgeteert'In perfekter Vollendung' Abschnitt auf ihrer Prämienprogramm-Website zu diesem Zweck und lockt Mitglieder mit einem Charleston-Anwesen mit zwei Tom Fazio-Layouts und einem Scottsdale-Resort, das unter anderem exklusiven Zugang zu einem privaten Golfclub bietet.

In der Zwischenzeit hat Wyndham seinen jährlichen Stopp der PGA Tour im Sedgefield Country Club genutzt, um sein Prämienprogramm und die dazugehörigen Kreditkarten zu präsentieren. Bei der Wyndham Championship im vergangenen August verteilten sie über 100 Millionen Prämienpunkte an die Zuschauer sowohl auf dem Platz als auch zu Hause durch einen Promotion-Lauf zum zweiten Mal in Folge, Dazu gehörte eine viertägige digitale Schnitzeljagd nach QR-Codes zum Freischalten von Punkten, während eine ähnliche gleichzeitige Aktivierung für diejenigen durchgeführt wurde, die von ihrer Couch aus zuschauten.

„Ein glücklicher Zuschauer von zu Hause hat eine Million Wyndham-Rewards-Punkte gewonnen, nur weil er sich auf das Turnier eingestellt hat“, sagt Dana Rosenberg, Senior Vice President of Marketing bei Wyndham Hotels & Resorts.

Und warum sie so begeistert davon sind, die Golf-Kohorte zu umwerben, nennt Rosenberg Dutzende von Golfresorts in ihrem Portfolio, darunter das Grandover Resort & Spa in Greensboro, NC, und das Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort in Rio Grande, Puerto Rico.

„Es gibt eine natürliche Überschneidung zwischen unseren Mitgliedern und denen, die Golf spielen. Darüber hinaus lieben wir, dass der Sport immer beliebter wird und seine Fans bereit sind, zu reisen, um mit dem Sport in Kontakt zu treten – sei es für professionelle Veranstaltungen wie die Wyndham Championship oder einfach nur für einen Wochenendausflug, um mit Freunden zu spielen.“ Sie fügt hinzu.

Neben kostenlosen Aufenthalten können Wyndham-Mitglieder ihre Punkte auch für eine große Auswahl an Golfartikeln, -bekleidung und -accessoires einlösen, darunter Schläger, Taschen und Uhren.

Ausspielen der Erfahrungskarte

Anfang dieses Monats veranstaltete Marriott Bonvoy im Parque Valle del Sol und im Golfclub La Iguana den ersten Costa Rica Cup, ein Golfturnier, das exklusiv für Mitglieder des Treueprogramms offen ist, mit Spielern, die in den Hotels des Unternehmens in der Umgebung untergebracht sind.

„Wir finden, dass Golf ein Sport ist, der von Menschen jeden Alters geliebt wird, und viele unserer Marriott Bonvoy-Mitglieder sind begeisterte Golfer“, sagt Dennis Whitelaw, Area General Manager Marriott International in Costa Rica.

„Angesichts der vielen hochkarätigen Golfplätze im Land war es für uns sinnvoll, den Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup ins Leben zu rufen. Einzigartige Veranstaltungen, die für Mitglieder kuratiert werden, darunter Tennisturniere und kulinarische Erlebnisse, finden auf der ganzen Welt statt, und für Costa Rica ist dies das erste von einem jährlichen Turnier“, fügt er hinzu.

Das Konzept für das Invitational scheint eine Seite zu nehmen Privates professionelles Golf, ein Golfreiseunternehmen, das seit einem Jahrzehnt Veranstaltungen im Stil von Mitgliedern und Gästen an exotischen Orten anbietet, bei denen Gruppen neben aktuellen und ehemaligen Spielern der PGA Tour, European Tour und PGA Tour Champions spielen.

„Es ist interessant zu sehen, wie sich die Trends in der Branche im Laufe der Zeit ändern und wie neue Ideen und neue Dienstleistungen zum Standard werden. Jeder liebt einen Wettbewerb, auch wenn es nicht um viel Geld geht, besonders wenn alles für Sie vorbereitet ist und Sie sich nicht um das Format oder irgendetwas kümmern müssen“, sagt Derek Oakey, CEO von Private Professional Golf.

„Ich sehe, dass eine Mehrheit der Golfer Full-Service-Angebote sucht und jetzt erwartet. Die Menschen suchen nach Erlebnissen und bequemem Reisen. Einer der Hauptvorteile für Mitglieder und ihre Gäste besteht darin, dass sie in einer Unterkunft oder am Flughafen auftauchen können und alles für sie erledigt wird. Sie müssen nicht darüber nachdenken, wohin sie zum Abendessen gehen, einen Autoservice buchen oder sogar wann sie Golf spielen. Sie wissen, dass wir das Beste vom Besten für sie gesichert haben, und sie können ihren Urlaub wirklich genießen“, fügt er hinzu.

Um ein Golfpublikum zu erreichen, hätte Marriott einfach eine einfache Play-and-Stay-Belohnung zusammenstellen können, bei der die Runden rein entspannend wären. Durch die Prägung eines Turniers für ihre Treuemitglieder besteht die Absicht eindeutig darin, ein unvergesslicheres Erlebnis zu schaffen, um Mitglieder für die Wahl ihres Programms zu belohnen und die Kundenbindung zu fördern und sie hoffentlich dazu zu bringen, ihren Freunden darüber zu erzählen.

„Unsere Kunden werden nach ihrem Aufenthalt definitiv zu Markenbotschaftern. Jeder Golfer weiß, wie unterhaltsam ein Turnier sein kann, und der Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup lieferte während eines Wochenendes voller Spaß, Networking und unterhaltsamer Veranstaltungen auf zwei Championship-Golfplätzen sicherlich ein hohes Spielniveau“, sagt Whitelaw.