Hier ist, was in dieser Weihnachtszeit im physischen Einzelhandel angesagt ist

Einkaufen während der Feiertage ist eine Aktivität, die manche verabscheuen und andere herbeisehnen, aber fast jeder muss es aushalten. Dieses Jahr kommt mit der Angst vor hoher Inflation, einer Reihe von Entlassungen und einer sich verdunkelnden Wirtschaft. Insgesamt kann dies zu weniger Ausgaben führen oder auch nicht, aber es wird zweifellos die Art und Weise verändern, wie Verbraucher einkaufen. Entsprechend ICSC-Umfrage zum Thanksgiving-Wochenendegaben 81 % der Befragten an, dass sich die steigenden Zinssätze wahrscheinlich auf ihr Einkaufsverhalten oder ihre Zahlungsmethoden während des Thanksgiving-Wochenendes auswirken werden, unabhängig davon, ob sie weniger ausgeben, Bargeld verwenden oder aufgeschobene Zahlungsmethoden nutzen.

Dennoch ist der persönliche Einkauf immer noch eine bevorzugte Option, und man könnte sogar argumentieren, dass eine physische Präsenz in diesem Wirtschaftsklima von Vorteil sein wird.

Der persönliche Einkauf ist nach wie vor die bevorzugte Option.

Laut der ICSC-Umfrage zum Thanksgiving-Wochenende sagen 75 % der Käufer, dass sie während der fünftägigen Feiertage ein Einzelhandels-Einkaufszentrum besuchen werden. Diese Verteilung ist nicht viel geringer als die gesamten physischen US-Einzelhandelsausgaben für die 3^rd Quartal 2022, das laut der US Census Bureau, war 85 % der gesamten Einzelhandelsumsätze. Historisch gesehen ändert sich das während der Ferienzeit nicht viel.

In Bezug auf den tatsächlichen Verkehr zu den Geschäften, Pleasure.ai hat festgestellt, dass der Fußgängerverkehr im Einzelhandel zwar im September Woche für Woche rückläufig war, im Oktober jedoch wieder zuzunehmen begann, was auf eine steigende Nachfrage vor den Feiertagen hindeutet. Es liegt unter 2021, könnte es aber am Black Friday noch übertreffen. Es ist keine Überraschung, dass sich die Wirtschaft auf Ausgaben und Verkehr auswirken kann, sodass Einzelhändler besonders hart arbeiten müssen, um Käufer in ihre Geschäfte zu locken.

Aufgrund der Inflation und steigender Kosten sind Angebote und positive Einkaufserlebnisse von entscheidender Bedeutung.

Eine Möglichkeit, wie Einzelhändler Käufer anziehen können, sind Weihnachtsangebote. Laut der ICSC-Umfrage stimmten 61 % der Käufer zu, dass höhere Preise Geschäfte einflussreicher machen. Ein anderer Weg führt über das gesamte Ladenerlebnis. Bei steigenden Kosten ist die Qualität des Einkaufserlebnisses weitaus kritischer. „In einer Zeit, in der die globale Inflation zu einem der größten Probleme der Verbraucher geworden ist und ihnen ein geringeres verfügbares Einkommen beschert, ist die Aufrechterhaltung des „Share of Wallet“ für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung“, sagte Jenni Palocsik, Verint's VP of Marketing Insights, Experience, and Enablement. „Das Schaffen außergewöhnlicher Erlebnisse sollte im Mittelpunkt der Engagement-Strategie jedes Einzelhändlers stehen. Und unsere Studie zeigt, dass ‚Sieger für den Einzelhandelskunden die Beute machen‘.“

Eine positive Erfahrung ist sowohl online als auch persönlich erforderlich, aber eine qualitativ hochwertige Erfahrung im Geschäft führt normalerweise zu höheren Ausgaben. In der Vergangenheit haben viele Einzelhändler die höheren Bestellwerte im Geschäft gegenüber online bestätigt.

Eine physische Präsenz ist in diesem Wirtschaftsklima ein einzigartiger Vorteil.

Es ist möglich, dass ein Geschäft in dieser Zeit von Vorteil sein kann. Geschäfte können es den Verbrauchern ermöglichen, sich auf einer persönlicheren Ebene mit Marken zu verbinden. Es kann sogar Loyalität aufbauen, die Preiselastizität einschränken oder die Ausgaben erhöhen.

Viele digitale Marken haben Geschäfte und bieten während der Weihnachtszeit hochwertige Erlebnisse, aber reine digitale Marken entscheiden sich auch dafür, Weihnachts-Pop-up-Stores zu eröffnen. Zum Beispiel Harry Styles' Erfreulich Die Lifestyle-Marke hat einige Pop-ups in London, New York und Los Angeles eröffnet. Auch Bearaby, die stylische und nachhaltige Marke für Gewichtsdecken, hat ihre erste eröffnet Pop-up in Whalebone in der Bleeker Street in NYC, wo Happy Hours, ein Filmabend und eine Adoptionsveranstaltung mit Muddy Paws stattfinden sollen. Ein weiteres relevantes Beispiel ist Rakuten, das erst letzte Woche ein zweitägiges Pop-up hatte, in dem es Cashback zum Einkaufen verschiedener Marken anbot. Diese Pop-ups sind eine großartige Möglichkeit, Käufer in dieser Zeit anzulocken.

Marken müssen mehr denn je sinnvolle Erlebnisse schaffen, um Weihnachtseinkäufer anzulocken. Die Leute zögern, Geld auszugeben, aber wenn der Wert des Einkaufens durch Angebote und hochwertige Erlebnisse im Geschäft über die Transaktion hinausgeht, werden die Käufer wahrscheinlich auftauchen und sich gezwungen fühlen, Einkäufe zu tätigen.