Gesundheits-Fehlinformationen sind eine Pandemie, und die sozialen Medien versuchen verzweifelt, sich darin zurechtzufinden

Der einfache Zugang zu Informationen und dem Internet hat einen erheblichen Einfluss auf die Gesellschaft. Von der Steigerung der allgemeinen Kultur- und Nachrichtenkompetenz bis hin zur Befähigung der Menschen, in Verbindung zu bleiben, hat das schnelle Informationszeitalter die Art und Weise, wie die Gesellschaft kommuniziert, sicherlich verändert. Damit sind jedoch bestimmte Herausforderungen verbunden – und die Verbreitung von Fehlinformationen ist eine zentrale dieser Herausforderungen.

Die Angst vor Fehlinformationen war während der Covid-19-Pandemie ausdrücklich weit verbreitet, als weltweit ein Zustand massiver Verwirrung und Unverständnis darüber herrschte, was das Virus ist, wer betroffen sein könnte, wie eine Infektion, der Tod usw. verhindert werden kann. Viele nicht - Mediziner teilten ihre Meinungen über das Virus, was die Meinungen ausgebildeter Mediziner in Frage stellte, was nicht nur Chaos, sondern auch ein Gefühl des Misstrauens in der allgemeinen Gemeinschaft verursachte.

Dies ist eine kurzlebige Herausforderung in sozialen Medien und öffentlichen Informationsplattformen; Unternehmen und Moderatoren kämpfen mit dem immer schwierigeren Gleichgewicht zwischen übermäßiger Moderation und Einschränkung der Meinungsfreiheit im Vergleich zur Förderung einer Plattform, die Fehlinformationen verbreitet.

Ende letzter Woche veröffentlichte YouTube, eine der weltweit größten Online-Videoplattformen und Medienplattformen, eine neue Initiative an dieser Front. Dr. Garth Graham, Global Head of YouTube Health, schrieb in einem Blog-Beitrag mit dem Titel „Neue Möglichkeiten für lizenzierte medizinische Fachkräfte, Menschen auf YouTube zu erreichen“ und erklärte: „Wenn es um unsere Gesundheit geht, vertrauen die Menschen auf medizinische Fachkräfte, die uns den besten Rat geben. Aber die Möglichkeiten, die medizinisches Fachpersonal hat, um ihre Patienten zu informieren und aufzuklären, enden weitgehend an der Kliniktür. Die Realität ist, dass die meisten Entscheidungen im Gesundheitswesen außerhalb der Arztpraxis getroffen werden, im Alltag unserer Patienten […] Heute geben wir bekannt, dass sich zum ersten Mal bestimmte Kategorien von Angehörigen der Gesundheitsberufe und Anbieter von Gesundheitsinformationen bewerben können ihre Kanäle für unsere Gesundheitsproduktfunktionen qualifizieren, die letztes Jahr in den USA eingeführt wurden. Dazu gehören Informationstafeln zu Gesundheitsquellen, die den Zuschauern helfen, Videos aus maßgeblichen Quellen zu identifizieren, und Regale mit Gesundheitsinhalten, die Videos aus diesen Quellen hervorheben, wenn Sie nach Gesundheitsthemen suchen, damit die Menschen Gesundheitsinformationen online einfacher durchsuchen und bewerten können.“

Im Wesentlichen versucht YouTube, qualitativ hochwertigere Gesundheitsinformationen über seine Plattformen zu ermöglichen, in der Hoffnung, dass dies der breiteren YouTube-Community hilft, legitimere Inhalte und Verbindungen zu finden, denen sie vertrauen kann.

YouTube ist sicherlich nicht die einzige Plattform, die an dieser Front erhebliche Wachstumsschmerzen durchmacht. Facebook (jetzt bekannt als „Meta“) wird seit vielen Jahren genau untersucht, wie Inhalte auf seinen Plattformen moderiert werden, von der eigentlichen Facebook-Anwendung bis hin zu Instagram. Der CEO und Gründer des Unternehmens, Mark Zuckerberg, ist wiederholt untergegangen Überprüfung zu diesem Thema, zumal die Plattformen monatlich fast 2 Milliarden Menschen erreichen.

Zuletzt hat der dramatische Kauf von Twitter Inc. durch Tesla-Gründer Elon Musk erhebliche Medienaufmerksamkeit erregt. Eines von Musks selbsternannten Interessen am Kauf des Unternehmens beruhte angeblich auf seiner Unzufriedenheit damit, wie Twitter Inhalte moderiert und den Informationsfluss kontrolliert. In einem Post letzte Woche teilte Musk eine offene beachten adressiert an „Twitter-Werbetreibende“: „Der Grund, warum ich Twitter erworben habe, ist, dass es für die Zukunft der Zivilisation wichtig ist, einen gemeinsamen digitalen Marktplatz zu haben, auf dem eine breite Palette von Überzeugungen auf gesunde Weise und ohne Anwendung von Gewalt debattiert werden kann. Aktuell ist die Gefahr groß, dass die sozialen Medien in rechtsextreme und linksextreme Echokammern zersplittern, die noch mehr Hass erzeugen und unsere Gesellschaft spalten.“

Musk hat übereinstimmend die Bildung eines „Content Moderation Council“ angekündigt, der Entscheidungen über die Wiederherstellung von Inhalten und Accounts überprüfen wird, um eine bessere Ausrichtung an der Mission und den Richtlinien von Twitter zu gewährleisten.

Dies ist in der Tat auch im Hinblick auf Fehlinformationen im Gesundheitsbereich wichtig, da Twitter ein Kanal für riesige Mengen an Gesundheitsdaten und -nachrichten ist. Während des Höhepunkts der Pandemie nutzten Ärzte und Anbieter aus allen Bereichen Twitter (zu den häufigsten Hashtags gehörten #MedTwitter, #MedEd – „medizinische Ausbildung“ oder #FOAMed – „Free Open Access Medical Education“), um die Szenen auf dem zu zeigen an vorderster Front und tauschen oft ihre eigenen Erfahrungen und Ratschläge zum Umgang mit dem Virus und anderen Krankheiten aus. Dies führte natürlich bald zu dem ephemeren Problem: wem sollte man vertrauen? Bemerkenswert ist, dass Twitter fast 450 Millionen monatlich aktive Nutzer hat.

Keine dieser Content-Management-Arbeiten wird einfach sein. Der Grund, warum dieses Problem überhaupt besteht, liegt in der ständigen Auseinandersetzung zwischen dem Recht auf freie Meinungsäußerung, der Verbreitung wahrheitsgemäßer Informationen und Bedenken hinsichtlich der öffentlichen Sicherheit. Das richtige Gleichgewicht zwischen diesen Faktoren zu finden, erweist sich für diese Unternehmen als eine notorische Herausforderung. In der Tat ist das Beste, was Benutzer für sich selbst tun können, letztendlich ihre eigenen vertrauenswürdigen lizenzierten und ausgebildeten medizinischen Fachkräfte für alle Probleme zu konsultieren. Nichtsdestotrotz ist die Frage, wie Informationen am besten übermittelt werden, eines der wichtigsten Denkprobleme, über das sich Führungskräfte Gedanken machen sollten, da die Zukunft unserer Welt wirklich davon abhängt.