Grubhub muss 3.5 Millionen US-Dollar zahlen, um die Klage wegen irreführender Praktiken in Washington DC beizulegen

Grubhub war bestellt 3.5 Millionen Dollar zahlen, um den Rechtsstreit beizulegen gegen das Unternehmen eingereicht vom District of Columbia wegen „irreführender Handelspraktiken“. Der Generalstaatsanwalt von Washington DC, Karl Racine, hat angekündigt dass sein Büro mit dem Essenslieferdienst eine Vereinbarung getroffen hat, „um Kunden versteckte Gebühren zu berechnen und irreführende Marketingtechniken anzuwenden“. Wie Sie sich erinnern werden, verklagte sein Büro das Unternehmen Anfang dieses Jahres und beschuldigte es, versteckte Gebühren zu erheben und das Angebot des Grubhub+-Abonnements der „unbegrenzten kostenlosen Lieferung“ falsch darzustellen, da Kunden immer noch eine Servicegebühr zahlen müssen.

Die Generalstaatsanwaltschaft von DC beschuldigte das Unternehmen auch, 1,000 Restaurants in der Gegend ohne deren Erlaubnis aufgelistet zu haben, indem es Nummern verwendet hat, die an Grubhub-Arbeiter weitergeleitet wurden, oder Websites ohne die Zustimmung der Restaurants erstellt hat. Ein vorheriger TechCrunch Bericht sagte, das Unternehmen habe diese Praktiken bereits beendet. Racine sagte damals auch, dass Grubhub zu Beginn der Pandemie eine Aktion namens „Supper for Support“ durchgeführt und dann „Restaurants mit der Rechnung belegt“ habe, die ihre Gewinnmargen schmälerten.

Grubhub nannte die Klage unseriös zum Zeitpunkt seiner Einreichung und sagte, dass das Unternehmen „enttäuscht war, [das Büro der AG] hat [es] vorangetrieben, weil die Praktiken [des Dienstes] immer mit dem DC-Gesetz vereinbar waren, und auf jeden Fall viele der strittigen Praktiken wurden eingestellt.“

Gemäß den Bedingungen des Vergleichs zahlt Grubhub betroffenen Kunden im DC-Gebiet insgesamt 2.7 Millionen US-Dollar. Ihr Anteil wird ihren Konten gutgeschrieben und ihnen als Scheck zugesandt, wenn sie innerhalb von 90 Tagen nicht verwendet werden. Darüber hinaus muss das Unternehmen 800,000 US-Dollar an zivilrechtlichen Strafen an den District of Columbia zahlen und zusätzliche Gebühren, die die Kunden künftig bei ihrer Bestellung zahlen müssen, deutlich kennzeichnen.