Gen Z startet Online-Marktplatz Consumerhaus bringt CPG-Gründergeschichten in den Mittelpunkt

Verbraucherhaus, ein zentraler Marktplatz, auf dem digital native Marken verkauft werden, die sich auf Gesundheit und Wellness konzentrieren, ist im Januar 2023 offiziell in Betrieb gegangen, und die Plattform könnte zu einem Indikator dafür werden, wonach Käufer der Generation Z suchen.

Gegründet von der 25-jährigen Absolventin der Harvard University, Claire Spackman, entstand die Idee für den E-Tailer ursprünglich, um ihre Frustration bei der Suche nach Wellnessprodukten im Internet zu zerstreuen. Als ehemalige Wettkampf-Tennisspielerin, die in einem gesundheitsbewussten Haushalt aufwächst und selbst Konsumentin der Generation Z ist, stellt Spackman fest, dass soziale Medien für ihre Generation zum beliebtesten Einkaufsziel geworden sind, es jedoch an Aggregatoren ihrer bevorzugten Marken mangelt .

Über die maßgeschneiderte Benutzeroberfläche von Consumerhaus mit interaktiven Produktbildern und -texten können Käufer entweder auf der Grundlage von Kategorien navigieren, die von Superfoods und Adaptogenen bis hin zu funktionellen Getränken reichen, oder über bestimmte Marken und ihre jeweiligen Angebote – von Frauen gegründet, Clean Label, nachhaltige Praktiken usw Es gibt auch Sektoren, die Marken gewidmet sind, die im Rampenlicht stehen, und reduzierte Produkte.

Laut Spackman besteht eines der Hauptziele von Consumerhaus darin, durch Geschichtenerzählen eine tiefere Verbindung zwischen dem Verbraucher und dem Wert hinter jeder Marke herzustellen.

„Gründer- und Marken-Storytelling sind das Fundament, auf dem das Consumerhaus aufbaut“, sagte sie mir, und dieses Storytelling, das die unternehmerische Reise der Gründer, Interviews und Fotos umfasst, gibt es derzeit bei keinem anderen größeren E-Commerce-Player, wie z als AmazonAMZN
.

„Wir bauen gezielt persönliche Beziehungen zu jedem Gründer auf, um sicherzustellen, dass wir seine Geschichten genau vermitteln. Viele Menschen wissen nicht, dass viele dieser Marken damit begannen, dass die Gründer Zutaten in ihren eigenen winzigen Küchen mischten und Pakete aus ihren Wohnzimmern verschickten, und sie wissen auch nicht, dass die Werte einer Marke oft stark mit der verbunden sind Gründungsgeschichte.“

Diese Strategie ist sorgfältig auf Käufer der Generation Z zugeschnitten Es wurden Studien haben gezeigt, dass sie eher Marken kaufen, mit denen sie sich in Bezug auf Werte und Lebensstil verbunden fühlen, als ältere Generationen.

„Auf unseren sozialen Medien, wie Instagram, haben wir eine ‚Featured Founder‘-Serie mit zwanglosen ein- bis zweiminütigen Videoeinführungen von den Gründern selbst gestartet, damit die Verbraucher die Gesichter hinter unseren Marken tatsächlich sehen und den Gründern zuhören können Geschichten“, fügte Spackman hinzu. „All diese Inhaltserstellung dient ausschließlich dem Zweck, die emotionale Verbindung zwischen Marken und Verbrauchern zu stärken.“

Das Consumerhaus hat bisher 120 Marken in seinem Steuerhaus handverlesen, insgesamt etwa 700 Produkte, darunter den Internet-frenetischen Saucenhersteller Fly By Jing, Behave Candy, die Soft-Cookie-Firma Mmmly und das extra-native Olivenöl Liebling Graza. Laut Spackman ist geplant, in den kommenden Jahren weitere „authentische, vertrauenswürdige und missionsorientierte aufstrebende Marken“ an Bord zu holen, obwohl es keine strengen Kriterien gibt, die diese Marken für die Eignung erfüllen müssen.

„Ich denke, es ist wichtig, ein gutes Gleichgewicht zwischen etablierten Marken und aufstrebenden Marken zu wahren“, erklärte sie, „da die Präsenz etablierter Marken die Vertrautheit und das Vertrauen der Verbraucher erhöhen kann, aber auch aufstrebenden Marken durch Assoziation eine erhöhte Glaubwürdigkeit verleiht.“

Consumerhaus übernimmt das Dropshipping-Geschäftsmodell, bei dem alle seine Plattformprodukte unabhängig von der Bestellgröße direkt aus den eigenen Lagern der Marken an den Verbraucher geliefert werden, ohne dass Versandkosten berechnet werden. „Wir haben entschieden, dass Dropshipping für unseren Markt am sinnvollsten ist, da die meisten unserer Marken – von Natur aus digital nativ – viel in ihr Unboxing-Erlebnis investiert haben, und wir wollten diese Magie für den Endverbraucher bewahren“, sagte Spackman . Ihre ultimative Vision für das Consumerhaus geht jedoch weit über einen E-Commerce-Marktplatz hinaus.

„In naher Zukunft planen wir, in Zusammenarbeit mit einigen unserer Marken Produkte in limitierter Auflage nur für Abonnenten anzubieten und ein Treueprogramm für Verbraucher einzuführen, um Prämien für den Einkauf bei Consumerhaus zu erhalten“, fügte sie hinzu. „Ich sehe auch viele verschiedene Wege, in die das Consumerhaus in Zukunft expandieren könnte, einschließlich der Entwicklung zu einem Ressourcenzentrum für Gründer, einem Sprungbrett für neue Produkte und Markeneinführungen oder einem wertvollen Asset für Daten, Trends und Forschung in der Branche.“