Das Durchgreifen der Bundesregierung gegen die Gebühren für den Broadway-Ticketservice ist nicht alles, was es zu sein scheint

Der Weg zur Abschaffung der Servicegebühren auf Broadway-Tickets ist nicht so einfach, wie es scheint.

Im Januar hat das US Consumer Financial Protection Bureau angekündigt eine Initiative zur Abschaffung der sogenannten „Junk-Gebühren“, die auf Rechnungen erscheinen, und zur Erhöhung des Vorabpreises von Produkten. „Servicegebühren treiben die Ticketpreise in die Höhe, Resortgebühren erhöhen unsere Kosten für Hotelübernachtungen und unsere Telefonrechnungen sind oft mit mysteriösen Gebühren überhäuft.“ beschwerte sich sein Direktor, Rohit Chopra. „Diese Junk-Gebühren machen es für uns schwieriger, das beste Produkt oder die beste Dienstleistung auszuwählen, da die wahren Kosten verborgen bleiben“, sagte er.

„Die Leute haben diese Gebührenspirale in der gesamten Wirtschaft satt“, sagt Chopra angegeben, bei der Ausstellung einer formellen Anfrage für Kommentare von der Öffentlichkeit, bevor neue Regeln und Leitlinien zu den Gebühren eingeführt werden.

Zahlreiche Veröffentlichungen berichtet über das Vorgehen der Bundesregierung, als ob Broadway-Ticketverkäufer bald daran gehindert würden, die Servicegebühren zu erheben. „Wenn alles nach den kürzlich vom Consumer Financial Protection Bureau vorgelegten Plänen verläuft, könnten Hotel-‚Resort-Gebühren‘ und ‚Convenience-Gebühren‘ für Konzertkarten bald der Vergangenheit angehören.“ , erklärt ein Ökonom in einem Meinungsbeitrag.

Aber in Wirklichkeit kann die staatliche Regulierungsbehörde kaum etwas gegen die Servicegebühren unternehmen, die auf Broadway-Tickets erhoben werden.

Das Consumer Financial Protection Bureau wurde im Anschluss an die Finanzkrise 2008 gegründet legale Autorität um das Verhalten einer natürlichen oder juristischen Person zu kontrollieren, die „ein Finanzprodukt oder eine Finanzdienstleistung für Verbraucher anbietet oder bereitstellt“ und deren verbundene Unternehmen. Mit anderen Worten: Die Behörde reguliert nur Finanzinstitute wie Banken, Kreditgenossenschaften und Zahltagskreditgeber.

„Wenn [Broadway-]Ticketverkäufer den Kredit direkt gewähren, was beispielsweise der Fall wäre, wenn sie ihre eigene Kreditkarte ausstellen, wäre das Bureau für sie zuständig“, erklärte Jeff Sovern, Juraprofessor am St. John's. Er sagte jedoch: „Ich kann mir kein Argument dafür vorstellen, dass dazu auch Unternehmen gehören, die lediglich Tickets gegen Zahlung per Kredit- oder Debitkarte verkaufen“, wie etwa die Broadway-Ticketverkäufer Ticketmaster und Telecharge.

Darüber hinaus stellte Sovern fest, dass „das Büro in seinem Auskunftsersuchen heißt, es sei daran interessiert, Kommentare zu Gebühren in der Verbraucherfinanzierung zu erhalten.“ Der Umfang der Untersuchung der Regierung beschränkt sich auf die Gebühren, die Finanzinstitute erheben, z B. Strafgebühren wie Überziehungsgebühren und Convenience-Gebühren wie Gebühren für Überweisungen. „Das Bankwesen ist eine Bastion vieler dieser Gebühren“ kommentierte Chopra bemerkte in einem Interview: „In vielen Fällen handelt es sich dabei um Gebühren, bei denen nicht einmal eine Dienstleistung erbracht wird oder bei denen die Bank oder das Finanzinstitut überhaupt keine Arbeit leistet.“

„Es kann sein, dass [der Direktor des Büros] Ticketverkäufer nur als Beispiel für eine Branche erwähnte, in der zusätzliche Gebühren anfallen, damit die Leute klarer verstehen, was [er] meinte, und nicht als Beispiel für ein aufstrebendes Unternehmen.“ „Das liegt im Zuständigkeitsbereich [des Präsidiums]“, erklärte Professor Sovern.

„Aber das bedeutet nicht, dass sich die Ticketverkäufer entspannen können“, warnte er.

„Die Federal Trade Commission, bei der der Direktor des Büros, Rohit Chopra, früher als Kommissar tätig war, wäre für unfaire Gebühren in der Ticketverkaufsbranche zuständig, ebenso wie die staatlichen Regulierungsbehörden“, fuhr Professor Sovern fort. „Diese anderen Unternehmen könnten beschließen, die Angelegenheit zu prüfen, insbesondere wenn das Büro negative Kommentare zu den von Ticketverkäufern erhobenen Gebühren erhält“, sagte er.

Nach New Yorker Recht sind Ticketverkäufer mit direktem Zugriff auf den Ticketbestand in Broadway-Theatern wie Ticketmaster und Telecharge berechtigt zulässig eine „angemessene Servicegebühr … für besondere Dienstleistungen zu erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verkäufe außerhalb der Abendkasse, Kreditkartenverkäufe oder Lieferung.“ Während die Höhe der Servicegebühren von mehreren Faktoren abhängt, liegen die meisten Servicegebühren in der Regel bei etwa 10 bis 20 Prozent des Ticketpreises.

Andere Unternehmen, die Broadway-Tickets weiterverkaufen, unterliegen nicht denselben gesetzlichen Beschränkungen und erheben oft höhere Servicegebühren. Beispielsweise erhebt ein beliebter Wiederverkäufer eine zusätzliche Servicegebühr von 35 Prozent.

Ein Theaterbesucher, der ein Paar Karten gekauft hat Böse Über den Wiederverkäufer im Jahr 2019 erfuhr er später, dass er etwa 60 US-Dollar hätte sparen können, wenn er sie direkt im Kino gekauft hätte. „Der Aufpreis, den ich bezahlt habe, hätte vorher zum Abendessen gehen können“, so der Kunde beschwerte sich.

„Versteckte Gebühren werfen ernsthafte Fragen zur Marktgerechtigkeit auf“, erklärte Professor Sovern.

„Die klassische Ökonomie geht davon aus, dass Verbraucher effiziente Entscheidungen treffen, wenn sie wissen, welche Preise sie zahlen werden, aber versteckte Gebühren erschweren dies und können dazu führen, dass Verbraucher mehr für ein Produkt bezahlen, als sie ursprünglich beabsichtigen“, erklärte er. Der Berkeley-Wirtschaftsprofessor Steven Tadelis untersuchte das Thema 2018 gemeinsam mit anderen gefunden dass Kunden, die Gebühren vorlegten, nachdem sie bereits Tickets ausgewählt hatten und zur Kassenseite auf StubHub gingen, im Durchschnitt 21 Prozent mehr zahlten als die Kunden, die die Gebühren im Voraus vorlegten.

„Die Ergebnisse sind ziemlich klar: Wenn diese Gebühren nicht versteckt würden, würden die Leute weniger und billigere Tickets kaufen, was die Einnahmen der Ticketverkäufer erheblich senken würde“, kommentierte Professor Tadelis. „Dies ist nichts weniger als eine betrügerische Praxis, die meiner ehrlichen Meinung nach nicht erlaubt sein sollte“, sagte er.

„Versteckte Gebühren sind wie ein Lockmittel, bei dem ein Verbraucher dazu verleitet wird, zu einem Preis zu kaufen und dann zu einem höheren Preis zu wechseln“, fügte Professor Sovern hinzu. „Es ist möglich, dass einige Verkäufer versteckte Gebühren gerade deshalb nutzen, um Käufer anzulocken, die das Produkt nicht zu dem höheren Preis kaufen würden, den sie letztendlich zahlen müssen“, erklärte er.

Das Consumer Financial Protection Bureau hat bis heute über 25,000 öffentliche Kommentare erhalten und das Angebot kürzlich erweitert Abgabetermin bis 11. April 2022. Trotz der Anweisungen der staatlichen Regulierungsbehörde und der mangelnden Autorität gegenüber Broadway-Ticketverkäufern beschweren sich viele der eingereichten Kommentare über hohe Servicegebühren, die auf Tickets erhoben werden.