DOT untersucht, ob die Zeitpläne von Southwest während der Feiertagskrise „unrealistisch“ waren

Das Verkehrsministerium teilte am Mittwoch mit, dass es sich in der Anfangsphase einer Untersuchung befinde Southwest Airlines' Urlaub Kernschmelze und prüfen, ob die Zeitpläne der Fluggesellschaft unrealistisch waren.

Southwest sagte, es habe zwischen dem 16,000. und 21. Dezember mehr als 31 Flüge storniert, da es Schwierigkeiten hatte, sich von dem strengen Winterwetter zu erholen, während Führungskräfte sagten, sie müssten noch mehr Flüge stornieren, um den Betrieb zu stabilisieren.

Das Unternehmen und die Gewerkschaften haben auf veraltete Planungsplattformen hingewiesen, die nicht darauf ausgelegt waren, die Anzahl der Flugänderungen zu bewältigen, die in diesem Zeitraum aufgetreten sind.

„Das DOT untersucht auch, ob Führungskräfte von Southwest an unrealistischen Flugplänen beteiligt waren, was nach Bundesgesetz als unfaire und irreführende Praxis gilt“, sagte ein DOT-Sprecher. „Das DOT wird das volle Ausmaß seiner Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnisse nutzen, um sicherzustellen, dass die Verbraucher geschützt sind, und dieser Prozess wird sich weiterentwickeln, wenn das Ministerium mehr lernt.“

Verkehrsminister Pete Buttigieg hat zuvor geschworen, Southwest für die Störungen zur Rechenschaft zu ziehen, bei denen Hunderttausende Reisende gestrandet sind.

„Unser Urlaubsflugplan wurde sorgfältig entworfen und unseren Kunden mit der Unterstützung eines soliden Plans für den Betrieb und mit ausreichend Personal angeboten“, sagte Southwest in einer Erklärung am späten Mittwoch. „Wir werden weiterhin bei allen Anfragen oder Anfragen der Regierungsaufsicht oder gewählter Beamter zusammenarbeiten. Wir konzentrieren uns intensiv darauf, aus diesem Ereignis zu lernen, das Risiko einer Wiederholung zu mindern und die Gastfreundschaft und den hervorragenden Service zu bieten, die unsere Kunden von uns erwarten.“

Southwest soll die Ergebnisse vor Markteröffnung am Donnerstag bekannt geben.