Disney (DIS) hat lang erwartete Aktualisierungen seines Parkreservierungssystems und des Programms für Jahreskarteninhaber angekündigt, nachdem die Verbraucher heftige Gegenreaktionen auf lange Wartezeiten und himmelhohe Ticketpreise hatten.
Die Aktualisierungen stellen die ersten großen Änderungen innerhalb der Parksparte nach CEO Bob Iger dar überraschende Rückkehr November an das Unternehmen. Iger hatte Berichten zufolge äußerte Bedenken hinsichtlich erheblicher Preiserhöhungen in den Parks des Unternehmens, die vom ehemaligen CEO Bob Chapek durchgeführt wurden.
Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass Iger die Preiserhöhungen im Jahr 2023 rückgängig machen wird, könnten Disney-Fans möglicherweise eine Verringerung der Anzahl der Erhöhungen sehen, zusätzlich zu mehr Anreizen für Parkmitglieder.
„Während wir in diese glänzende Zukunft eintreten, ist es wichtig, dass wir uns kontinuierlich weiterentwickeln, um das bestmögliche Gästeerlebnis zu bieten“, schrieb Josh D'Amaro, der die Parksparte von Disney leitet, am Dienstag in einer E-Mail an die Mitarbeiter. „Und obwohl dies nicht auf das Feedback aller eingeht, werden diese Änderungen die Flexibilität erhöhen und das Erlebnis unserer Gäste aufwerten.“
Zu den Änderungen gehören mehr Anreize für Premium-Programme für Parkmitglieder, wie z. B. die Möglichkeit, sich die günstigste Ticketoption von 104 USD pro Gast zu sichern Kaliforniens Disneyland Resort.
Zu den weiteren neuen Angeboten gehören erweiterte kostenlose Services wie kostenloses Parken für Resortgäste und kostenlose digitale Fotodownloads für Mitglieder der Genie+ App, einem optionalen kostenpflichtigen Service, der es Gästen ermöglicht, die Warteschlange zu überspringen und bei ausgewählten Attraktionen zum Lightning Lane-Eingang zu gehen.
Die Preise für die Genie+ App liegen je nach Park zwischen 15 und 29 US-Dollar pro Ticket und Tag.
Zusätzlich Walt Disney World Jahreskarteninhaber können die Themenparks ab 2:749 Uhr ohne Parkreservierung besuchen (außer samstags und sonntags im Magic Kingdom). Die jährlichen Mitgliedsbeiträge für Passinhaber liegen derzeit zwischen 1,399 und XNUMX US-Dollar.
Das Parkgeschäft von Disney bleibt ein wichtiges Element des Unternehmensgewinns, daher die Notwendigkeit, die Kunden zufrieden zu stellen. Der Umsatz des Geschäftsbereichs Parks belief sich im Geschäftsjahr 28.7 auf 2022 Milliarden US-Dollar, was einer Steigerung von 73 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Betriebsergebnis stieg im Geschäftsjahr 7.9 ebenfalls auf 2022 Milliarden US-Dollar, was 65 % der gesamten Betriebseinnahmen von Disney in Höhe von 12.1 Milliarden US-Dollar entspricht.
In einer neuen Mitteilung, die Anfang dieser Woche veröffentlicht wurde, schätzt Guggenheim, dass die Besucherzahl der inländischen Parks im ersten Quartal von Disney um 13 % steigen wird, wobei das Unternehmen ein erhöhtes Reisevolumen an TSA-Kontrollpunkten sowie mehr Downloads der Parkerlebnis-App feststellt.
Iger hat schnell Elemente der Strategie seines Vorgängers rückgängig gemacht, darunter die Entlassung von Kareem Daniel und die Umstrukturierung der Disney-Sparte Media and Entertainment Distribution (DMED) – eine der ersten großen Veränderungen von Chapek.
Außerdem Iger sagte Disneys Hybrid-Mitarbeitern Am Montag müssen sie ab dem 1. März mindestens vier Tage die Woche in einem Büro sein.
Alexandra ist Senior Entertainment and Media Reporter bei Yahoo Finance. Folge ihr auf Twitter @alliecanal8193 und schicke ihr eine E-Mail an [E-Mail geschützt]
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Quelle: https://finance.yahoo.com/news/disney-announces-long-awaited-theme-park-updates-as-bob-iger-continues-shake-up-193938925.html