Delta behebt einen wichtigen Passagierschmerzpunkt (und die Lösung ist kostenlos)

Jede Fluggesellschaft hat ihre eigene Identität. Das heißt, es hat seine eigenen Werte und widmet sich Botschaften, die die Verbraucher dazu bringen, es mit einigen Schlüsselmerkmalen in Verbindung zu bringen.

Spirit Airlines ist bekannt für schnörkellos, rockig Boden Preise, während Southwest einst für hervorragenden Kundenservice bekannt war. (In letzter Zeit ist es besser dafür bekannt, Leute zu stranden über die Feiertage, ruinieren Weihnachten und zünden Geld an.) 

Quelle: https://www.thestreet.com/lifestyle/travel/delta-fixes-a-key-passenger-pain-point-and-the-solution-is-free?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo