Dave Wakeman spricht Tickets

Es ist wieder Zeit für einen Besuch bei meinem Freund Dave Wakeman, Moderator des Podcasts „The Business of Fun“ und angesehener Denker in Sachen Ticket und Marketing. Der wirtschaftliche Wandel verändert das Verbraucherverhalten. Bei der ersten Rückkehr zu Live-Events nach der Pandemie gab es eine beispiellose Nachfrage nach Live-Unterhaltung.

LibsynDave Wakemans The Business of Fun Podcast

Menschen, die fast zwei Jahre lang zu Hause festgehalten worden waren, waren bereit, rauszugehen, an die Öffentlichkeit zu gehen und sich eine Aufführung anzusehen. Die Tickets waren schnell ausverkauft und die Veranstaltungen ausverkauft. Dieser Ansturm dauerte mehr als ein Jahr und schürte den Eindruck, dass es keine Preisobergrenze gebe. Dynamische Preise wurden in Ticketing-Pläne für große und kleine Veranstaltungen integriert. Der Verkauf von Platin- und VIP-Tickets wurde zu einem größeren Marktsegment und das Geld floss schnell von den Verbrauchern zu den Veranstaltern.

Da die Welt jedoch so ist, wie sie ist, begann die Nachfrage zu sinken, als die Inflation einsetzte und die Zentralbanken reagierten. Der Dreifacheffekt aus steigenden Zinsen, höheren Immobilien- und Treibstoffpreisen und der Angst vor einer bevorstehenden Rezession bremste die zuvor als unaufhaltsam angesehene Nachfrage.

Da Tickets bereits heute für Veranstaltungen in der Zukunft verkauft werden, war dieser Wandel zunächst auf den sekundären Ticketmärkten zu beobachten, wo die Preise stark zu fallen begannen. Armbänder für Musikfestivals werden für nur die Hälfte des Preises gehandelt und Wiederverkaufskarten für kleinere Shows werden für nur 6 US-Dollar weiterverkauft, dem Mindestpreis, den die meisten Märkte zulassen.

Diese Trends und wie Teams, Künstler und Veranstalter sie berücksichtigen sollten, stammen von Wakeman, einem bekannten Experten für Ticketmarketing. Er berät Teams, Ligen und die Marketingabteilungen von Unternehmen im gesamten Live-Entertainment-Bereich.

In unserem Gespräch haben wir untersucht, wie sich die Inflation auf die Kaufkraft der Fans auswirkt, wie der Markt verzerrt wird, weil Menschen immer noch Tickets für Shows besitzen, die ursprünglich vor der Pandemie verkauft wurden, und wie sich die Nachfrage in Echtzeit verändert. Die Ergebnisse dieser Verschiebung sind jedoch in den historischen Datentrends noch nicht klar dargestellt.

Es brauchte ein wenig Ansporn, aber Dave war voll dabei und erklärte, wie er die Probleme in vielen aktuellen Marketingstrategien sieht. Seine Hauptaufgabe besteht darin, den Vertriebsteams zu erklären, dass es ihre Aufgabe als Vermarkter ist, herauszufinden, was der Kunde will. Ticketverkäufer haben eine intrinsische Voreingenommenheit, es sei denn, sie wird durch Daten, Forschung und Kundenfeedback gestützt. Dave glaubt, dass die aktuellen Preis- und Marketingmodelle seit zehn Jahren veraltet sind.

Nachfolgend finden Sie unser Gespräch in Video- und Audio-Podcast-Formaten. Dave ist immer engagiert und interessant. Er stellte interessante Fragen dazu, wie Baseball versucht, seine kartellrechtliche Ausnahmeregelung zu nutzen, und wie sich die neuen Ticketgesetze, die gerade in New York verabschiedet wurden, auf das Verhalten von Verbrauchern und Ticketunternehmen auswirken werden. Sicherlich hat Dave viel zu sagen.

Dave ist bekannt für seinen wöchentlichen Newsletter „Talking Tickets“ und für seine kompromisslose Position, dass das, was in der Vergangenheit funktioniert hat, kein Rezept dafür ist, wie man in der Zukunft verkauft. Dave glaubt, dass die Datenanalyse der Schlüssel zum Aufbau eines praktikablen Marketingplans ist und dass Preisnachlässe für jede glaubwürdige Vertriebsabteilung ein Gräuel sind.

SubstackSprechende Tickets!

Es gibt nie einen klaren Vorhersager für die Zukunft. Was es jedoch immer gibt, sind Menschen, die darin geschult sind, die Gegenwart zu analysieren und die Lehren aus der Vergangenheit anzuwenden, um den wahrscheinlichsten Weg für die Zukunft vorherzusagen. Das ist es, was Dave tut und warum so viele zuhören, wenn er spricht. Er ist am Puls der Märkte, wie man es von jemandem erwarten würde, der sein Leben lang Marketingpläne entwickelt und Strategien entwickelt hat.