Können Blue Apron, Birchbox und BarkBox ihren Glanz verlieren? 4 Wege zu wissen

In mehr amerikanischen Haushalten bekommt das Box-Kit den Drop-Kick. Und für Einzelhändler ist das ein Fuß die Tür der Rentabilität.

Einzelhandelsabonnements, diese automatischen Nachschubdienste, die den Bedarf des Haushalts von Tiernahrung bis hin zu Autogrammen von Prominenten decken, erhalten nach ihrer pandemiebedingten Blütezeit viele „Bitte stornieren“-Anfragen. Im März 2022 die Anzahl der Einzelhandelsabonnements pro durchschnittlichem US-Dollar Verbraucher (nicht Haushalt) hatte ging von fünf im Oktober 3.9 auf 2021 zurück, laut PYMNTS.com.

Noch im Jahr 2020 gehörte jeder Konsument im Schnitt dazu weniger als zwei Einzelhandelsabonnements, berichtete Forbes im Mai. Aber dann zwang der pandemiebedingte Lockdown die Menschen, ihre Waren online zu bestellen: Von Februar 2020 bis Juli 2021 stieg der Anteil der Verbraucher, die Einzelhandelsproduktdienstleistungen abonnieren, von weniger als 9 % auf 24 %. PYMENTS-Berichte.

Und als Ergebnis entstand eine Reihe von Einzelhandelsabonnements für Angelgeräte, Gesichtsmasken und sogar Tierschädel (Danke, BuzzFeed).

Unterschrieben, besiegelt, geliefert: Ich bin an Bord!

Eine Überprüfung der Gründe, warum sich Menschen im Jahr 2021 für Abonnementdienste angemeldet haben, sowie der demografischen Entwicklung, entwirrt die Gründe, warum so viele Menschen seitdem ein oder zwei Abonnements gekürzt haben:

• 15 % aller Käufer gaben dies an Sparen Sie Geld durch das Abonnieren. Bei den Gen Xern waren es fast 19 % und bei den Millennials 17 %, wie Untersuchungen von PYMNTS 2021 zeigen.
• Fast 17 % der Generation X und 26 % der Millennials gaben an, dass Abonnements bequemer seien, als in den Laden zu gehen.
• 25 % der Millennials waren der Meinung, dass Abonnements qualitativ hochwertigere Artikel bieten als andere Quellen.

Jetzt ist Praktikabilität angesagt

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum ein großer Teil der Verbraucher in Einzelhandelsabonnements investiert hat: aus Freude daran. Mitten im Lockdown könnte eine mit mundgerechten Kuchen oder Küchenhelfern gefüllte Kiste der Langeweile so richtig den Wind aus den Segeln nehmen. Die Anmeldung hat sich gelohnt.

Bis Anfang 2022, als der Preis für einen Drei-Pfund-Sack Orangen sich 6 US-Dollar näherte, CNBC hat berichtet, begannen diese guten Versandhaus-Vibes zu schwinden.

Aber nicht ganz. In Fällen, in denen Abonnements weiterhin sinnvoll sind, gedeihen ihre Mitgliedschaften. Denken Sie daran, dass es bei Wert nicht nur um den Preis geht; Es geht um Komfort, Zeitersparnis und, ja, Vergnügen.

Hier sind vier Maßnahmen, die langlebige Einzelhandelsabonnements von gekündigten trennen könnten.

1. Die Produkte sind praktisch sinnvoll. Die Menschen treffen schwierige Entscheidungen über Ausgaben, aber sie werden weiterhin für die Bequemlichkeit der regelmäßigen Erfüllung von Produkten bezahlen, die sie ohnehin kaufen. Vor allem Abonnements für buchstäblich schwer zu transportierende Güter – Waschmittel, Hundefutter und Katzenstreu – dürften die Mitgliederzahlen eher halten. Unwesentliche, leicht zu greifende Artikel – wir sehen Sie an, Kuchen, Gurken, Pflanzen und Kerzen – sind anfälliger für Lieferunterbrechungen.
2. Dem Abonnement kann einfach beigetreten und wieder abgemeldet werden. Die Richtlinien eines Abonnementprogramms – Gesamtkosten, Verpflichtungsanforderungen, Lieferzeitplan – sollten nicht mehr als eine Seite füllen. Und wenn für ein teures Abonnement eine einjährige Verpflichtung erforderlich ist, werden mehr Kunden die Entscheidung hinterfragen. Der wöchentliche Box-Essen-Verkäufer Sonnenkorb erklärt, wie es funktioniert, in drei einfachen Schritten, wobei ein Schritt eine breite Palette von Ernährungspräferenzen aufzeigt (paläo-, diabetesfreundliche, pescetarische und vorbereitungsfreie Optionen). Diese Flexibilität erstreckt sich auf die Bedingungen; Mitglieder können eine Woche überspringen oder jederzeit kündigen.
3. Es huckepack Vorteile: Neben der rechtzeitigen Lieferung von gut bewerteten Produkten stehen Einzelhändler unter größerem Druck, andere Vergünstigungen in ihre Abonnementdienste aufzunehmen. AmazonasAMZN
   Prime hat möglicherweise die Messlatte für diese Erwartung gesetzt, indem es kostenloses Video-Streaming mit Lieferung kombiniert hat. Einige Einzelhändler werden also kreativ. Anbieter von Essenssets und Lebensmittelgeschäften Hungerwurzel sendet neu angemeldeten Mitgliedern bei jeder Lieferung ein kostenloses Geschenk ihrer Wahl – Gemüse, Kekse oder Proteinquelle. Abonnenten des Dienstes FabFitFun erhalten neben einer Auswahl an Wellness-, Mode-, Schönheits- und Heimartikeln von Designern auch Zugang zu Flash-Verkäufen. Andere Abonnementdienste für den Einzelhandel, wie Fabletics und Ipsy, beinhalten Belohnungsplattformen, sodass Mitglieder Punkte für zukünftige Einkäufe sammeln können, und Fabletics bietet aktiven Mitgliedern außerdem kostenlosen Zugang zu seiner Online-Fitnessplattform Fabletics Fit.
4. Das Warten lohnt sich (und das Gewicht). Abonnementmitglieder sollten das Gefühl haben, jedes Mal, wenn ihre Box ankommt, eine große Sache zu bekommen. Einige Einzelhändler tun dies, indem sie kostenlose Muster beifügen, aber Händler sollten die Kosten einkalkulieren. Muster können nur 1 oder 2 US-Dollar pro Stück kosten, aber sie können einem Paket Gewicht (dh Kosten) hinzufügen. Das mag der Grund sein, warum so viele Beauty-Abonnements, einschließlich Birchbox, senden Sie nur Produkte in Mustergröße (oder eine Mischung aus Waren in Muster- und Normalgröße) mit faszinierenden, leichten Elixieren. Händler sollten sicherstellen, dass sie genügend Produkte auf Lager haben, wenn eine Probe eine hohe Nachfrage auslöst, und sie sollten über die Datenerfassungsressourcen verfügen, um die Rücklaufquoten für verschiedene Proben zu messen.

Sogar eine Cactus-Mitgliedschaft kann auf den Punkt gebracht werden

Einzelhändler wissen, dass die Dinge, die ihre Kunden kaufen, schwer vorherzusagen sind; was in jedem haushalt vor sich geht, kann sich durch berufswechsel, schulaufgaben, kindheits- (und erwachsenen-)phasen und emotionen stark verändern. Eine Keto-Diätende Frau in der Perimenopause kann ein unerschütterliches Verlangen danach haben Jenis Eis. Ein Teenager könnte sich weigern, gekaufte Rasierer zu benutzen.

Was zählt, ist, dass die Entscheidungen aus einem Grund getroffen werden, wenn sich das durchschnittliche Haushaltsbudget im Pick-and-Choice-Modus befindet. Es sind keine musikalischen Stühle. Ein Abonnement, unabhängig von der Ware, soll in guten Zeiten genauso wirken wie in schlechten Zeiten.