Viele Comcast (CMCSA Holen Sie sich einen kostenlosen Bericht Kunden haben keine gute Wahl, wenn es um das Internet geht, und obwohl Streaming ein Kabelabonnement optional gemacht zu haben scheint, ist das nicht ganz richtig.
Wenn Sie die gesamte Palette lokaler Kanäle und Zugang zu allen Sendenetzen für Sport wünschen, benötigen Sie so ziemlich ein herkömmliches Kabelabonnement.
Ja, Streaming-Dienste wie Walt Disney (DIS Holen Sie sich einen kostenlosen Bericht Hulu Live oder Dish Networks (DISH Holen Sie sich einen kostenlosen Bericht Sling bietet einige lokale Sender/Rundfunknetze in einigen Märkten an, aber nicht in allen und nicht überall. Es mag ausschließlich auf Altverträge zurückzuführen sein, aber die großen Kabelanbieter haben immer noch viel Einfluss, weil sie gleichzeitig viele Kunden verloren haben Schnurschneiden bleiben sie mit Abstand die größten Player im Fernsehbereich.
Mit Breitband-Internet hat Comcast in weiten Teilen des Landes immer noch ein funktionales Monopol, wenn Sie den schnellstmöglichen Service wollen (oder brauchen). Sie könnten sich für T-Mobile entscheiden (TMUs Holen Sie sich einen kostenlosen Bericht 5G-Dienst oder verschiedene DSL-Optionen, aber viele Amerikaner müssen bei Comcast bleiben, egal wie schlecht das Unternehmen seine Kunden behandelt.
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Comcast erhöht Kabel- und Internetpreise Jeder, der gezwungen war, Comcast für Internet und/oder Kabel zu abonnieren, weiß, dass sich die Preisgestaltung im Allgemeinen nur in eine Richtung bewegt.
„Im Durchschnitt werden die kombinierten Kabel- und Internetrechnungen der Comcast-Kunden landesweit um 3.8 % steigen. Das ist mehr als der durchschnittliche Anstieg von 3 % bis 2022“, PhillyVoice gemeldet.
Das Problem sind nicht die Kerngebühren, bei denen eine Preiserhöhung von 3 % unerwünscht, aber nicht unverschämt ist. Ein größeres Problem sind die zweistelligen Erhöhungen, die das Unternehmen in vielen Teilen des Landes bei seiner Rundfunk-TV-Gebühr und seiner regionalen Sportgebühr vornimmt.
„Comcast erhöht laut Kundenrechnungen seine TV-Gebühr von 19.15 $ auf 23.20 $ und seine regionale Sportgebühr von 15 $ auf 17.25 $.” PennLive gemeldet. Das sind Zuwächse von 21 % bzw. 15 %.
Die Broadcast-TV-Gebühr deckt ABC-, NBC-, CBS- und Fox-Netzwerke ab, die wirklich als Teil eines grundlegenden Broadcast-Pakets betrachtet werden sollten. Comcast bricht diese Gebühr auf, damit es die Schuld für steigende Preise auf seine Partner abwälzen kann.
„TV-Sender und andere Videoprogrammierer erhöhen weiterhin ihre Preise, wobei Fernsehsendungen und Sport die größten Ursachen für steigende Kundenrechnungen sind“, sagte Comcast-Sprecherin Jennifer Bilotta gegenüber Philly Voice.
Das mag stimmen, aber der Kabelgigant verhandelt diese Deals und hat viel Einfluss. Die Realität ist, dass all diese Rundfunknetze ihre Programme reduziert haben, da die Kabelwelt geschrumpft ist, aber sie fordern mehr Geld, und Comcast akzeptiert bereitwillig diese höheren Preise, markiert sie und gibt sie dann an die Kunden weiter.
Comcast braucht Transparenz Wenn Sie im Olive Garden zu Abend essen, bietet die Kette unbegrenzt Suppe oder Salat und Grissini an. Das ist inklusive, wenn Sie den Menüpreis für ein Hauptgericht bezahlen.
Stellen Sie sich vor, Sie hätten Hähnchen-Parmigiana bestellt, etwas Salat und ein paar Grissini gegessen, und wenn Ihre Rechnung eintrifft, werden Ihnen Ihr Hauptgericht und eine zweite „Salat und Grissini“-Gebühr in Rechnung gestellt. Es ist vielleicht keine genaue Analogie, aber das ist mehr oder weniger das, was Comcast tut.
Kabel- und Internetkunden mussten sich schon immer mit Pseudomonopolen herumschlagen, die mit der Preisgestaltung spielen. Comcast bewirbt einen Preis und berechnet einen anderen. Das muss sich der Verbraucher nicht gefallen lassen, hat aber in vielen Fällen keine Wahl.
Angehängte Gebühren für Dienste zu erheben, die nicht optional sind, ist bestenfalls kundenunfreundlich. Wir alle wissen, was ein Kabelbündel beinhaltet. Wenn wir Gebühren und die damit verbundenen Dienste, für die sie angeblich bezahlen, nicht ablehnen können, sollten sie Teil der Kernrechnung sein.
Quelle: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo