Callcenter-Tycoon Laurent Junique debütiert bei den 50 reichsten Singapurs

Diese Geschichte ist Teil der Forbes-Berichterstattung über Singapurs Reichste 2022. Sehen Sie sich die vollständige Liste an hier.

Neuling auf der Liste Laurent Junique ist der ultimative Weltenbummler. Als Kind zog er alle paar Jahre in ein neues Land, weil seine Eltern in der Ölindustrie tätig waren. Nun hat der Franzose ein Call-Center-Unternehmen mit Sitz in Singapur, das Ende 2021 an die New Yorker Börse ging. Junique, 56, gehört der Löwenanteil des Unternehmens, genannt TDCX, das in den ersten 10 Monaten als öffentliches Unternehmen schwierig war: Trotz des Umsatzwachstums fielen die Aktien seit dem Börsengang um 65 %. Dieser Rückgang ließ sein Nettovermögen von 3 Milliarden US-Dollar Anfang letzten Oktober auf 825 Millionen US-Dollar steigen.

Junique, der sich selbst als „Unternehmer im Herzen“ bezeichnet, hatte Berichten zufolge seine erste Geschäftsidee im Alter von 13 Jahren – er schmolz alte Glasflaschen und recycelte sie zu Weingläsern. (Diese Idee setzte sich nicht durch.) Nachdem er zwei Jahre nach der Universität für den Konsumgütergiganten Unilever gearbeitet hatte, ging Junique mit dem Plan, sein eigenes Unternehmen zu gründen, nach Singapur. 1995 startete er Teledirect, um Anrufe, E-Mails und Faxe für eine Vielzahl von Kunden abzuwickeln. Das Unternehmen wurde 2019 in TDCX umbenannt, nachdem es sich auf Dienstleistungen ausgeweitet hatte, die die Moderation von Inhalten, Marketing und E-Commerce-Unterstützung umfassen. CX ist der Branchenjargon für „Kundenerlebnis“. Das Unternehmen erzielte 77 einen Gewinn von 410 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 2021 Millionen US-Dollar; 2020 stammten 62 % des Umsatzes von zwei Kunden: Facebook (seitdem in Meta Platforms umbenannt) und Airbnb.

In einer Telefonkonferenz mit Analysten im Mai senkte TDCX seine Erwartungen für 2022 und sagte, dass der Umsatz wahrscheinlich um etwa 19 % statt der vorherigen Prognose von etwa 25 % steigen würde – aufgrund des geringeren Umsatzwachstums seiner Top-Kunden. Dennoch erweitert TDCX seine Präsenz und fügt den 11 Ländern, in denen es bereits tätig ist, neue Betriebe in Indonesien und Vietnam hinzu.