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Southwest Airlines stornierte am Mittwoch etwas mehr als 2,500 zusätzliche Flüge, einen Tag nachdem sich CEO Bob Jordan bei den Reisenden für die Tausenden von Annullierungen entschuldigt hatte, die am vergangenen Wochenende begannen, eine Situation, die Transportminister Pete Buttigieg als „Systemausfall“ bezeichnete und versprach, die Fluggesellschaft zur Rechenschaft zu ziehen Pro.
Reisende warten am Ticketschalter von Southwest Airlines in Nashville International … [+]
AFP über Getty Images
Key Facts
Southwest hat am Mittwoch 2,508 oder 62% seiner Flüge storniert FlightAware, die weitere 2,348 Südwestflüge für Donnerstag (oder 58 % des Flugplans der Fluggesellschaft) meldet, wurden ebenfalls storniert.
Buttigieg, der am Dienstag mit Jordan sprach, sagte: „Wir haben den Punkt überschritten, an dem sie sagen könnten, dass dies ein wetterbedingtes Problem ist“, sagte er auf ABC Guten Morgen Amerika, „Der Rest des Luftfahrtsystems ist am Mittwoch auf eine Rate von etwa 4% der annullierten Flüge gesunken“, nachdem am Wochenende im ganzen Land strenges Winterwetter herrschte.
Das Verkehrsministerium wird Southwest für seine Versprechen gegenüber Kunden „rechenschaftspflichtig“ machen und sicherstellen, dass es Passagiere erstattet, deren Flüge storniert wurden, sagte Buttigieg und fügte hinzu, die Fluggesellschaft sollte gestrandete Reisende auch für Hotels, alternative Transport- und Verpflegungskosten infolge der Stornierung entschädigen Flüge.
In eine Aussage Am Dienstag veröffentlicht, sagte Jordan, es tue ihm „wirklich leid“ für die Annullierungen im Südwesten – die sich seit dem 15,000. Dezember auf über 22 beliefen – ein Problem, das Jordan dem Wetter zuschreibt, zusammen mit der großen Reichweite und dem „komplexen“ Punkt-zu-Punkt-Netzwerk der Fluggesellschaft.
Jordan sagte voraus, dass die Fluggesellschaft vor nächster Woche wieder auf dem neuesten Stand sein würde, sagte jedoch, Southwest werde mit einem reduzierten Flugplan fliegen, um „aufzuholen“, während er versprach, „Systeme zu aktualisieren“, um eine Wiederholung der Massenstornierungen in der Zukunft zu vermeiden.
Key Hintergrund
Strenges Winterwetter in mehreren Städten im ganzen Land, darunter bitterkalte Temperaturen, die sich von Denver bis New York erstreckten – wo mehr als 30 Menschen durch die Auswirkungen eines historischen Schneesturms in Buffalo ums Leben kamen – legten Fluggesellschaften am Weihnachtswochenende lahm und ließen Tausende von Passagieren festsitzen . Laut FlightAware wurden am Montag mehr als 3,200 US-Flüge gestrichen, und weitere 7,794 hatten Verspätung. Die Verspätungen überstiegen am Mittwoch 1,700, während für Donnerstag bereits 2,373 Inlandsflüge gestrichen wurden. Southwest ist für die meisten Verspätungen und Annullierungen von US-Flügen am Donnerstag verantwortlich, wobei Jordan sagte, die Fluggesellschaft müsse „unsere Flüge erheblich reduzieren“, da viele Mitarbeiter und Flugzeuge von Southwest außer Position seien. Delta Air Lines kündigte an, die Tarife bis Samstag auf allen Märkten im Südwesten zu begrenzen, während American und United versprachen, die Tarife in Städten zu begrenzen, die von Unwettern betroffen sind.
Tangente
Die Southwest-Aktie fiel am Mittwochmorgen um 2.3 %, nachdem sie am Dienstag um 6 % auf den niedrigsten Stand seit zwei Monaten gefallen war.
Große Nummer
379. Das ist die Zahl der annullierten Flüge vom und zum Denver International Airport am Mittwoch, die meisten aller Flughäfen weltweit.
Weiterführende Literatur
In Fotos: Rekordschneefall und 2 Millionen ohne Strom, wie Elliott Batters feststellt (Forbes)
Quelle: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- sind-storniert/