AT&T-Mitarbeiter, die ins Büro „gezwungen“ wurden, starteten eine Change.org-Petition, um die Fernarbeit dauerhaft zu machen

Like die meisten Leute, arbeiten AT&T-Mitarbeiter lieber von zu Hause aus als persönlich.

Über ihre Gewerkschaft Communications Workers of America (CWA) haben sie vor einigen Wochen mit dem Telekommunikationsgiganten einen Vertrag abgeschlossen, um ihre Remote-Richtlinie bis März 2023 zu verlängern. Aber sie sagen, AT&T zwingt viele von ihnen, früher zurückzukehren – einige Arbeiter sind bereits zurück.

„Die Verlängerungsvereinbarung ermöglicht es uns, in einer Krise wieder von zu Hause aus zu arbeiten – aber wir wissen von Callcentern und Gehaltsabrechnungsabteilungen, die Ausbrüche hatten, und sie werden dort nicht wieder von zu Hause aus arbeiten“, sagte Kieran Knutson, ein AT & T-Anruf Zentrumsarbeiter von 18 Jahren, erzählt Vermögen.

Das teilte ein AT&T-Sprecher mit Vermögen in einer per E-Mail versandten Erklärung, dass die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter die Priorität des Unternehmens bleiben. „Wie während der gesamten Pandemie halten wir uns an die Richtlinien der medizinischen Gemeinschaft, einschließlich der Implementierung von Sicherheitsprotokollen, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu schützen“, schrieben sie. „Und jetzt, da wir eine weitgehend geimpfte Belegschaft sind, glauben wir, dass es für die Mitarbeiter sicher ist, an den Arbeitsplatz zurückzukehren. Wir leisten unsere beste Arbeit, wenn wir zusammen sind.“

Aber Knutson und seine Mitarbeiter sehen das anders. Als AT&T während COVID auf Fernarbeit umstellte, „wurde die Produktivität höher, die Anwesenheit wurde höher“, sagt er. Er glaubt, dass die Unternehmenszentrale von AT&T unterschätzt, wie stark die Stimmung gegen die Rückkehr an den Arbeitsplatz ist.

Knutson, der das CWA-Chapter in Minneapolis leitet, gründete a Change.org Petition mit dem Titel „Make 'Work from Home' a Permanent Option for AT&T Employees“ im April, um seinen Standpunkt zu veranschaulichen. Es hat seitdem fast 6,200 Unterschriften gesammelt und Hunderte von Kommentaren von Mitarbeitern, die erzählen, wie Fernarbeit ihr Leben verbessert hat.

„Ich habe bereits fast jemanden durch COVID verloren, ich möchte nicht riskieren, noch jemanden zu verlieren“, schrieb Sean Stine, ein Telekonferenzspezialist in St. Paul, Minnesota, der hinzufügte, dass die Arbeit von zu Hause aus ihm hilft, seine immungeschwächte Familie zu schützen.

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Ein geänderter Bürostandort – und unzureichende Parkplätze – bedeutete für Suzette Belhumeur, eine technische Verwaltungsangestellte in Whittier, Kalifornien, einen dreistündigen Hin- und Rückweg. „Wenn sich meine Lebensqualität dadurch verschlechtert, wird sich auch meine Arbeit verschlechtern“, schrieb sie . „Wie kann ich qualitativ hochwertigen Service bieten, wenn ich gestresst und unglücklich bin?“

Telekomangestellte möchten Telearbeit leisten

Knutson hatte ursprünglich gehofft, Unterschriften von seinem eigenen lokalen Geschäft zu sammeln, aber die Petition setzte sich schnell landesweit durch und wurde von AT&T-Mitarbeitern überall von Ohio und Alabama bis Texas und Kalifornien unterzeichnet. Die Unterstützung half ihnen, die sechsmonatige Verlängerung zu erhalten; Jetzt haben sie eine dauerhafte Option im Visier.

Knutson sagt, dass das Unternehmen manchmal der Meinung ist, dass die Anliegen der Arbeitnehmer nicht weithin unterstützt werden, während die Arbeitnehmer manchmal glauben, dass ein lokaler Führer ein Thema leidenschaftlicher angeht, als sie es wirklich sind. Die Petition, sagt er, soll zeigen, dass keiner der beiden Fälle wahr ist.

„Unsere Manager haben uns tatsächlich unterstützt, weil sie dieselben Probleme haben“, sagt Knutson und bezieht sich auf den Bedarf an Kinderbetreuung und Altenpflege. „Es gab eine gewisse Sympathie. Aber in den Türmen hoch über uns herrscht eindeutig eine andere Stimmung.“

Er fügt hinzu, dass AT&T Mitarbeiter wieder in Vollzeit im Amt haben möchte und sich weigert, eine hybride Vereinbarung zu diskutieren oder auszuhandeln. Aber Forschung von AT&T selbst gefunden dass hybride Arbeit bis 2024 das wichtigste Arbeitsmodell sein wird, wobei 100 % der befragten Führungskräfte sagen, dass die Politik entscheidend sein wird, um junge Talente anzuziehen.

Zusätzliche Studien ergab, dass Hybridarbeiter glücklicher und produktiver sind.

„Studien haben ergeben, dass die Arbeit von zu Hause aus nicht nur den Mitarbeitern zugute kommt, da sie ihre täglichen Pendelwege eliminieren, sondern auch die Produktivität erhöht und zu einem gesünderen Lebensstil führt“, schrieb Karen Isenberg, eine Vertriebsmitarbeiterin in Castro Valley, Kalifornien, in der Petition. „Das ist eine Win-Win-Situation.“

Diese Geschichte wurde ursprünglich auf vorgestellt Fortune.com