Mit Rekordnachfrage nach Anleihen der Serie I, ein inflationsgeschützter und nahezu risikofreier Vermögenswert, für den das US-Finanzministerium ein Front-End-Makeover vorgestellt hat TreasuryDirect, die Online-Plattform, die Anleger zum Kauf von Vermögenswerten nutzen.
Während das Finanzministerium noch zukünftige System-Upgrades plant, konzentriert sich die Überarbeitung am Dienstag auf die Website-Navigation, prägnantere Informationen und die breitere Benutzererfahrung, einschließlich eines mobilfreundlichen Designs.
„Die Verbesserung der Front-End-Informationsseiten auf TreasuryDirect.gov verbessert die Benutzererfahrung, indem Kunden dabei unterstützt werden, die gesuchten Informationen leichter zu finden, und die Informationsqualität, das Erscheinungsbild und die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessert werden“, sagte ein Treasury-Sprecher.
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Mit aufgabenbasierter Navigation zielt die neue Website darauf ab, Anleger einfacher durch Transaktionen wie den Kauf oder Verkauf von Anleihen zu führen.
Es gibt auch optimierte Inhalte, die darauf abzielen, schnelle Antworten auf die dringendsten Fragen zu liefern. Während es ein verbessertes Hilfezentrum gibt, können Anleger jetzt weitere Details über die Produktseiten finden.
Seit letztem November steigt die Nachfrage nach Anleihen
Da der Jährlicher Zinssatz für I-Anleihen sprang auf 7.12 % Im vergangenen November wurden laut Finanzministerium mehr als 27 Milliarden US-Dollar an I-Anleihen verkauft, verglichen mit 364 Millionen US-Dollar im Jahr 2020.
Anpassung alle sechs Monate, ich zahle derzeit Anleihen ein 9.62% jährliche Rendite bis Oktober, die höchste Rate seit Einführung der Vermögenswerte im Jahr 1998.
Es ist zwar noch zu früh, um die Zinsänderung im November vorherzusagen, Anleger können dies jedoch tun Schätzen Sie den neuen Zinssatz grob ab wenn das US Bureau of Labor Statistics die Verbraucherpreisindexdaten vom September veröffentlicht.
Treasury plant, das Kundenerlebnis zu „modernisieren“.
Wie einige Investoren Ringen mit der 20 Jahre alten Plattform, haben viele auch Schwierigkeiten, schnelle Antworten über das Kundendienstteam von TreasuryDirect zu erhalten.
Als Reaktion darauf sagte das Finanzministerium, es habe „die Callcenter-Ressourcen mehr als verdoppelt und andere technische Verbesserungen vorgenommen“, was zu einer Verringerung der Wartezeiten um 50 % geführt habe.
Laut einer mit den Wartezeiten vertrauten Person beträgt die durchschnittliche Wartezeit für den telefonischen Support derzeit etwa eine Stunde, verglichen mit 90 Sekunden vor dem Anstieg der I-Bond-Zinsen.
„Wir arbeiten weiter daran, die Wartezeiten weiter zu verkürzen und mit den verfügbaren Ressourcen so gut wie möglich zusätzliche Verbesserungen vorzunehmen“, sagte ein Sprecher des Finanzministeriums.
Zum Beispiel werden Kunden von TreasuryDirect bald die Möglichkeit haben, Bankdaten online zu aktualisieren, anstatt ein Formular per Post zu versenden, sagten sie.
Quelle: https://www.cnbc.com/2022/10/04/as-demand-soars-for-series-i-bonds-treasurydirect-gets-a-makeover.html