Amerika liebt Ulta Beauty, Umsatzsteigerung um 18 %, unterstützt durch neues Ladendesign

Ulta Beauty baut seine Präsenz auf dem US-Markt weiter aus, und die Verbraucher unterstützen den Schönheitseinzelhändler weiterhin, wobei der Jahresumsatz 2022 über 10 Milliarden US-Dollar erreichte, ein Rekord für das Unternehmen. Die Gewinne waren mit über 1 Milliarde US-Dollar und Ulta Beauty rekordverdächtigULTA
erweiterte seine Mitgliedschaft im Treueprogramm auf über 40 Millionen Mitglieder. „Das Erreichen solch bedeutender Meilensteine ​​spiegelt ein gesundes Engagement der Verbraucher für die Beauty-Kategorie, die Stärke des hochgradig differenzierten Modells von Ulta Beauty und die Wirkung unserer Siegerkultur und herausragenden Teams wider“, sagte CEO Dave Kimbell in der jüngsten Telefonkonferenz.

Das erfolgreiche Umsatzwachstum des Unternehmens von 18.3 % für das Jahr und seine anhaltende Akzeptanz auf dem amerikanischen Markt sind das Ergebnis seiner Standortstrategie, seines Engagements für vielfältige Produktsortimente, die ein breites demografisches Spektrum erreichen, und seiner Entschlossenheit, den Finger zu behalten am Puls des Kunden. Das Unternehmen hat im vergangenen Jahr 247 Filialen eröffnet und 20 mit einem neuen Grundriss und Ladendesign umgestaltet. Das neue Ladenlayout spiegelt wider, wie Kunden einkaufen möchten, indem es die Daten seiner Ultamate Rewards-Mitglieder nutzt und auf das Feedback von Kunden und Markenpartnern hört.

Die meisten Geschäfte befinden sich in Nachbarschaftszentren in der Nähe seines Kundenstamms, und das Unternehmen betreibt über 300 Ulta Beauty-Geschäfte innerhalb von TargetTGT
Standorte. Die strategische Partnerschaft mit Target beinhaltet Pläne, bis zu 800 dieser Geschäfte in den Läden zu haben.

Das neue Ladendesign ist einladend und ansprechend

In einem Interview mit Monica Arnaudo, Chief Merchandising Officer von Ulta Beauty, wurde deutlich, dass das neue Design von den Ultamate Beauty-Loyalisten und seinen vielen Markenpartnern stammt. Die große Erkenntnis darüber, wie Käufer Ulta Beauty gerne erkunden, ist, dass sie es lieben, Produkte und Dienstleistungen im gesamten Geschäft zu erkunden und zu entdecken. „Wir haben die allgemeine Navigation des Shops verbessert und die Hierarchie der Produktkategorien erhöht, damit das Entdecken Spaß macht und die Navigation einfacher wird“, sagte Arnaudo. Bade- und Körperpflegeinteressierte finden neben Körperpflegeprodukten auch Hautpflegeartikel. Wellnessprodukte werden in der Nähe des Bade- und Körperbereichs platziert, ein natürlicher Fluss für Käufer.

„Im neuen Ladenlayout wollten wir den Käufern die Möglichkeit bieten, inspirierende Momente zu präsentieren“, sagte Arnaudo und fügte hinzu, dass die Vorderseite des Ladens so aufregend sein sollte wie das Betreten der eigenen vier Wände. Der Eingang der neu gestalteten Geschäfte zeigt zwei wesentliche Faktoren; Die einzigartige Beauty-Perspektive und das Beautytainment von Ulta's Beauty. Der Blickwinkel an der Vorderseite des Ladens ermöglicht es den Experten von Ulta Beauty und seinen Markenpartnern, die wichtigsten Trends und wesentlichen Schönheitsklassifikationen über verschiedene Zeiträume hervorzuheben. Bewusste Schönheit kann beispielsweise ein Verbrauchertrend sein, der an der Vorderseite des Ladens hervorgehoben wird, oder eine neue Produkteinführung, die innovative Produkte präsentiert. Der Eingang basiert auf unternehmensweiten Marketingthemen, ermöglicht den Geschäften jedoch die Flexibilität, die lokalen Marktpräferenzen einfließen zu lassen.

Beautytainment bringt Spannung in den Laden

Beatytainment bedeutet, Energie und Events in der Nähe der Ladenfront zu erzeugen. Zu den kreativen Aktivitäten gehören der Benefit Brow Service, Mac-Make-up-Services oder die Beauty Bar, eine Veranstaltungsschaukel. Jedes Geschäft hat einen Schönheitssalon mit umfassendem Service hinter der Schönheitsbar. „Unsere Gäste suchen bei Ulta Beauty nach Inspiration und Neuheiten, daher liegt es in unserer Verantwortung, das zu zeigen, was wir sehen, und den Gästen die Möglichkeit zu geben, zu erfahren, was neu ist, was im Trend liegt und worauf wir uns am meisten freuen. Basierend auf der Umfrage unter unseren Prämienmitgliedern wollen sie genau das von uns“, sagte Arnaudo.

Nach dem Neuheiten- und Beautytainment-Bereich können die Gäste Hautpflegeprodukte erkunden, die in die Nähe der Vorderseite des Ladens gerückt sind und aufgrund des anhaltenden Interesses und der Betonung der Verbraucher auf diese Kategorie mehr Platz erhalten haben. „Hautpflege erzielte in diesem Quartal das stärkste Wachstum mit zweistelligen Zuwächsen sowohl bei Prestige als auch Masse“, sagte Kimbell und verwies auf den Umsatz im vierten Quartal 2022.

Markenpartner erwecken das neue Layout zum Leben

Bei über 600 Marken ist es schwierig, eine so bemerkenswerte und dramatische Änderung des Ladenlayouts durchzuführen. Dennoch arbeitete Ulta Beauty mit jeder Marke zusammen, um sicherzustellen, dass die neuen Ladenlayouts die Designziele erreichten, die für die Reise des Käufers wichtig waren.

Die Zukunft von Ulta Beauty

„In den letzten zwei Jahren erlebte die US-Beauty-Kategorie ein beispielloses Wachstum, das verschiedene Faktoren widerspiegelt, wie Produktinnovationen, erweiterte Therapien, neue Social-Media-Plattformen, Rückkehr zur Arbeit und Wiederaufnahme sozialer Aktivitäten sowie die erhöhte Verbindung zwischen Schönheit und allgemeiner Selbstpflege “, sagte Kimbel. Preiserhöhungen im Beauty-Bereich trugen 2022 zum Umsatzwachstum bei.

Ulta Beauty plant, 25 30 bis 2023 neue Geschäfte zu eröffnen und weitere 20 bis 30 Geschäfte umzubauen oder zu verlegen. In den nächsten zwei Jahren rechnet das Unternehmen mit der Eröffnung von etwa 100 Filialen. Alle neuen und umgebauten Geschäfte werden das neu gestaltete Ladenlayout haben. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, überall zu kaufen, überall zu füllen, und plant, das Wachstum auf seinen digitalen Plattformen weiter zu beschleunigen und physische und digitale Erfahrungen zusammenzubringen. Ulta Beauty erwartet, dass der Nettoumsatz im Jahr 7 um 8 % bis 2023 % steigen wird.