Das schnörkellose Arbeitsmodell von Amazon mit niedrigen Löhnen und hoher Fluktuation zeigt allmählich Anzeichen von Stress.
Laut a könnten dem Technologieriesen bis 2024 die Arbeitskräfte ausgehen, die er für seine Lager einstellen könnte Durchgesickertes internes Forschungsmemo von Amazon ab Mitte 2021 von der Veröffentlichung gesehen Recode, wodurch die Servicequalität, die Wachstumspläne und das Modell der schnellen Abwanderung von Arbeitskräften in den Hintergrund gedrängt werden.
„Wenn wir wie gewohnt weitermachen, wird Amazon das verfügbare Arbeitskräfteangebot im US-Netzwerk bis 2024 erschöpfen“, heißt es in dem durchgesickerten Bericht.
In dem Memo heißt es, Amazon habe sechs Hebel, mit denen es die Arbeitskrise um ein paar Jahre verzögern könnte – darunter die Anhebung der Löhne und die zunehmende Automatisierung –, aber die einzige Möglichkeit, diesen Zeitplan signifikant zu ändern, besteht darin, die Art und Weise, wie es seine Mitarbeiter verwaltet, grundlegend zu ändern.
Einige Regionen sind mit schlimmeren Engpässen konfrontiert als andere. Amazon rechnet damit, seinen gesamten verfügbaren Arbeitskräftepool im Großraum Phoenix, Arizona, bis 2021 zu erschöpfen, und die Verfügbarkeit von Personal in seinen Lagern 60 Meilen östlich von Los Angeles wird bis Ende 2022 austrocknen, heißt es in dem Bericht.
Amazon stellte in dem Memo fest, dass es den verfügbaren Pool an Arbeitskräften auf der Grundlage von Merkmalen wie Einkommensniveau und Haushaltsnähe zu Amazon-Einrichtungen berechnet habe. Die Berechnungen waren zu 94 % genau bei der Vorhersage, welche US-Regionen im Vorfeld des Amazon Prime Day im Juni 2021 unterbesetzt waren und Lieferverzögerungen aufwiesen, heißt es in dem Bericht.
Einige der Gebiete stimmen auch mit Orten überein, an denen Amazon darauf abzielt, Lagerflächen unterzuvermieten, die es während des Anstiegs des Online-Shoppings in der Pandemiezeit gewonnen hat. Das Unternehmen beabsichtigt, 10 Millionen Quadratfuß Fläche zu pachten und noch mehr freizugeben, indem es die Mietverträge mit Vermietern beendet. nach Bloomberg, in Lagerhäusern in New York, New Jersey, Südkalifornien und Atlanta.
Rena Lunak, Sprecherin von Amazon, sagte Vermögen, dass „es viele Entwurfsdokumente zu vielen Themen im gesamten Unternehmen gibt, die verwendet werden, um Annahmen zu testen und verschiedene mögliche Szenarien zu betrachten, aber dann nicht eskaliert oder verwendet werden, um Entscheidungen zu treffen. Dies war einer von ihnen.“
Sie fügte hinzu: „Das entspricht nicht der tatsächlichen Situation, und wir stellen weiterhin gut in Phoenix, im Inland Empire und im ganzen Land ein.“
Wie hoch ist der Umsatz
Amazon hat die Produktivität der Mitarbeiter lange über fast alles andere gepriesen und ein Talentmodell entwickelt, das auf den Umsatz in seinen Lagern ausgelegt ist, in denen Zehntausende von Menschen beschäftigt sind, um den scheinbar endlosen Strom von Bestellungen des Unternehmens zu verpacken und zu versenden.
Aber obwohl diese Methode jahrelang funktionierte und Amazon die Abwanderungsrate nutzte, um die Mitarbeiter motiviert und flexibel zu halten, scheint die Abwanderung außer Kontrolle geraten zu sein. Die Fluktuationsrate von Amazon, die 123 bei 2019 % lag, stieg laut dem durchgesickerten Memo auf 159 % im Jahr 2020. Das liegt weit über den Gesamtfluktuationsraten im breiteren Transport- und Lagersektor in den USA, wo 46 % der Menschen im Jahr 2019 und 59 % im Jahr 2020 von Bord gegangen sind. nach dem Amt für Arbeitsstatistik.
Amazon muss seine Fluktuationsraten auf das Niveau von 2019 senken, um drei weitere Jahre auf der Landebahn einzustellen, heißt es in dem Bericht.
Eine Verschiebung in der Machtdynamik
Arbeiter bei Amazon haben sich lange über die Belastungen beschwert, die in ihren Lagern auftreten, von sich wiederholender Arbeit bis hin zur computergestützten Gesichtserkennungsüberwachung und vergleichsweise hohen Verletzungsraten. In einem Beispiel wurde das Unternehmen kritisiert, weil es Wasser oder Limonade und einen Schokoriegel oder eine Tüte Chips angeboten hatte. ungefähr $2 wert, als Anreiz, die Arbeit der Lagerpacker zu beschleunigen, die am Ostersonntag arbeiten.
Bei einem durchschnittlichen Stundenlohn von 16 US-Dollar laut payscale.com, haben diese Probleme Konkurrenten wie gemacht Walmart und FedEx attraktivere Arbeitsplätze für eine Reihe von Arbeitnehmern.
Angesichts des verschärften Wettbewerbs hat Amazon seinen durchschnittlichen Einstiegslohn für Neueinstellungen in den USA bereits auf 18 US-Dollar pro Stunde angehoben. Reuters gemeldet, aber es könnte erwogen werden, sie weiter zu erhöhen. Das durchgesickerte Memo sagte voraus, dass Amazon mit jedem Dollar, der seinen Mindestlohn erhöht, 7 % mehr Arbeitskräfte zu seinem potenziellen Einstellungspool hinzufügt.
Amazon erwägt auch, mehr von seiner Arbeit zu automatisieren. Aber selbst mit dem „konservativen“ Ziel, die Lagerproduktivität bis 25 durch Automatisierung um 2024 % zu steigern, würde dies die Arbeitsmarktkrise nur geringfügig zurückdrängen, heißt es in dem Bericht.
Änderungen schon
Bisher hat der Bedarf an Arbeitskräften zum Ende einiger der strengen Arbeitsplatzrichtlinien von Amazon geführt.
„Sie waren so besorgt über Abnutzung und den Verlust von Mitarbeitern, dass sie alle Richtlinien, die wir als Manager durchsetzen mussten, rückgängig machten“, sagte Michael Garrigan, ein ehemaliger Einstiegsmanager bei Amazon-Lagern in Phoenix von 2020 bis Anfang 2022 Recode. „Es gab einen Witz unter den … Managern, dass es egal sei, wofür [Arbeiter] angeschrieben wurden, weil wir wussten, dass die Personalabteilung es ausnehmen würde. Es war fast unmöglich, als Arbeiter gefeuert zu werden"
Der Arbeitskräftemangel kann den Gewerkschaften auch mehr Verhandlungsmacht verleihen. Amazon, das lange gewerkschaftliche Organisierungsbemühungen blockierte, weil es glaubte, dass es Hindernisse für die geschäftliche Flexibilität und Lagereffizienz geben würde, verlor schließlich am 1. April einen Gewerkschaftskampf als Amazon-Arbeiter in einem New Yorker Warenhaus dafür stimmten, der unabhängigen Amazon Labour Union beizutreten.
Eifrig bemüht, eine wachsende Flut gewerkschaftlicher Organisierung zu vermeiden, hat Amazon darüber nachgedacht Blockieren von Beiträgen in einer geplanten internen Messaging-App die Schlüsselwörter in Bezug auf Gewerkschaften enthielt, gemäß ein durchgesickertes Memo, das von The Intercept gemeldet wurde. Der Chatroom würde diejenigen markieren, die Wörter wie „Gewerkschaft“, „Toiletten“, „existenzsichernde Löhne“, „Gehaltserhöhung“ und „Plantage“ enthielten.
Anmerkung des Herausgebers: Diese Geschichte wurde mit der Aussage von Amazon aktualisiert.
Diese Geschichte wurde ursprünglich auf vorgestellt Fortune.com
Quelle: https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html