Accenture Interactive wird zu Accenture Song

EXKLUSIV: Accenture kündigt Namensänderung der „Go To Market“-Agentur an. Droga5 bleibt Droga5.

David Droga, der CEO und Creative Chairman von Accenture Interactive, das heute Accenture Song heißt, weiß ein oder zwei Dinge darüber, wie Marken relevant bleiben. Er tut es seit Jahrzehnten.

Stellen Sie sich also vor, dass in Akt II Szene II von Romeo und JuliaAnstelle von Romeo wendet sich die junge Julia an ihn und fragt: „Was ist in einem Namen …?“ Ich bin kein Shakespeare, aber ich denke, es ist wahrscheinlich, dass Droga ihr mit etwas in der Art von „viel, wirklich“ geantwortet hätte.

Accenture Song ist das Endergebnis eines iterativen Prozesses, der sieben Monate dauerte, und markiert den Beginn dessen, was Droga und Accenture-CEO Julie Sweet als das nächste Kapitel des Unternehmens ansehen. Durch diese „Evolution“, wie sie es nennen, vereint das Unternehmen über 40 Agenturen, die in den letzten zehn Jahren erworben wurden, unter einem Dach und ersetzt „interaktiv“, ein Wort, das ihrer Meinung nach „ein wenig allgemein“ geworden ist.

Warum hat das Unternehmen mit einem nur sechsköpfigen skunkworks-Team und dem Auftrag, etwas „Einfaches, Einprägsames, Wirkungsvolles, Optimistisches – etwas, zu dem unsere Mitarbeiter beitragen können“ zu entwickeln, „Song“ als neues Suffix gewählt?

Weil es einfach und überraschend war und, wie Droga sagt, weil „Lied die beständigste und relevanteste Form der Kommunikation und Verbindung weltweit ist. Es hat nicht eine Dimension. Ein Lied kann für eine Person inspirierend oder für Millionen eine Hymne sein. Es ist ein immergrünes und optimistisches Wort.“

Indem er menschliche und kreative Qualitäten über technische Qualitäten stellt, glaubt Droga, dass der neue Name nicht nur den Wandel widerspiegelt, sondern das, was er „die Alchemie, die entsteht, wenn diese äußerst stolzen, unabhängigen Agenturen zusammengebracht werden, um etwas noch Substanzielleres aufzubauen“, wie er es nennt. Ein Song, der sowohl zutiefst persönlich als auch sehr gemeinschaftlich ist, hat die Kraft, sowohl Bestand zu haben als auch sich weiterzuentwickeln. „Wir haben einen Namen geschaffen, dem [unsere Leute] Persönlichkeit und Dimension verleihen können, dem mehr Kontext und Bedeutung von verschiedenen Menschen weltweit gegeben werden kann“, sagt er. „Jeder kann seine eigenen Fingerabdrücke darauf bekommen, und ich möchte eine Einheit leiten, zu der die Menschen das Gefühl haben, dass sie sich dazu bringen können.“

Diese implizite Menschlichkeit ist von wesentlicher Bedeutung für Droga, dessen Amtszeit an der Spitze von Accenture Song steht – das erst gestern von AdAge als weltweit größte digitale Agentur anerkannt wurde, die bis zum Ende des Geschäftsjahres 14 (2022. August) einen Umsatz von 31 Milliarden US-Dollar erreichen will 12 % gegenüber dem letzten Jahr – kommt zu einer Zeit, in der Interessengruppen fast darauf bestehen, dass Unternehmen menschlicher sein und handeln sollen. Für Droga, der wie dieser Autor Irrelevanz als die größte Einzelbedrohung für jede Marke und jedes Unternehmen betrachtet, lautet die Frage: Warum jetzt?

Nun ja, Relevanz natürlich, und da er jetzt eine Agentur leitet, deren Fähigkeiten und Arbeit „Problemlösung für jeden Stuhl in der C-Suite“ intern weiterentwickelt hat, war es an der Zeit, diese Veränderungen extern zu kommunizieren und zu reflektieren. Und bei einer Namensänderung, ob nun einer Agentur, Dunkin, Meta oder Metta World Peace, geht es darum zu signalisieren, dass etwas neu, anders ist als es war.

Für Droga war dies sicherlich der Fall, und als er und sein kleines Team Hunderte von Namen konzipierten, überlegten und bewerteten, um die zuvor erwähnte „Alchemie“ zu entfachen, behielten sie zwei Dinge im Auge: „Was bedeutet es intern für und über unsere Leute und Fähigkeiten und dann, was es für die Wünsche der Kunden bedeutet – ist es besser für sie?“

Es ist leicht zu sehen, dass diese Entwicklung als innerer Schlachtruf dient, ein Moment der Wieder-/Vereinigung rund um einen Namen, der, wie er es ausdrückt, „Sie sofort an Dinge denken lässt, die Ihnen wichtig sind“. Mit anderen Worten, Dinge, die relevant sind – persönlich, kulturell, kollektiv.

Zugegebenermaßen ist es etwas schwieriger, sich einen Kunden vorzustellen, der diese Neuigkeiten sieht und denkt: „Verdammt noch mal, diese Namensänderung funktioniert besser für uns.“ Unabhängig davon, ob Sie es lieben, mögen oder nicht – Accenture Song macht und landet einen Punkt. Und wie jede Marke und jedes Unternehmen darum kämpft, inmitten von Auswahlmöglichkeiten und, ja, Veränderungen, Relevanz zu bewahren, zählt das sehr viel. Vielleicht vor allem, wenn der Name, der zuvor an ihre E-Mails angehängt war, nicht mehr das zukunftsorientierte Unternehmen widerspiegelte, das Probleme mit der Geschwindigkeit des Lebens löst, für das sie sich halten.

Interessanterweise ist die einzige Agentur, die Accenture übernommen hat, ohne den neuen Namen anzunehmen, Droga5 – diejenige, die von der Person gegründet wurde, die für die Entwicklung des Namens verantwortlich war. Als ich fragte, warum Droga5 seine Marke behalten werde, sagte er, weil es „eine wirklich definierte globale Agentur“ sei. Mit anderen Worten, es ist relevant. Dennoch macht Droga klar, dass „mein Glaube an Accenture Song so groß ist, dass es für Droga5 nicht vom Tisch ist, irgendwann ein Teil davon zu werden“. Wer weiß?

Denn das ist die Sache mit der Zukunft – sie ist unvorhersehbar. (Machen Sie weiter, Sie können mich zitieren.) Aber ob es wegen oder trotz dieser Unvorhersehbarkeit ist, Droga ist überschwänglich zuversichtlich in die entwickelten Fähigkeiten von Accenture Song, Kunden dabei zu helfen, relevant zu bleiben und sich den Herausforderungen zu stellen ch-ch-ch-ch-Änderungen ein Sänger sang von. Und während eine Rose genauso süß riechen könnte, wenn sie „interaktiv“ genannt würde, für ein Unternehmen, das über Disziplinen, Dienstleistungen, Kanäle und Märkte hinweg hofft, mehr von den Liedern zu schreiben, die Unternehmen singen, scheint ihr neuer Name nicht nur lyrisch, sondern logisch .