Eine virtuelle Präsentationsstunde von den Dallas Cowboys

Die Dallas Cowboys, angeführt von ihrem Superstar-Quarterback Dak Prescott, haben sich einen Platz in den kommenden Playoffs gesichert, aber sie hatten ein wenig Hilfe von einer anderen – höchst unwahrscheinlichen – Quelle: zwei Akademikern am Center for Learning Experimentation der University of North Texas. Laut Andrew Beatons Geschichte im Wall Street Journal, engagierten die Cowboys Ruthanne Thompson und Adam Fein, um dabei zu helfen, die hohe Intensität ihrer wichtigen Teambesprechungen aufrechtzuerhalten, als diese aufgrund der Pandemie virtuell wurden. 

Die vielen Einschränkungen und Ablenkungen, die virtuelle Meetings mit sich bringen, machen es zu einer großen Herausforderung, das Publikum einzubeziehen. Egal, ob Sie ein professioneller Fußballspieler oder Lehrer sind, ein Stealth-Startup leiten oder Ihre nächste virtuelle Cocktailparty planen, nehmen Sie die Lektionen von Thompson und Fein, die Beaton in seinem Artikel beschrieben hat:

…halten Sie es einfach, denn eine der größten Gefahren beim Versuch, in der virtuellen Umgebung zu unterrichten, ist die Informationsüberflutung. Sie sagten den Trainern, sie sollten statt Marathons mehr Kurzeinheiten abhalten. Sie zeigten, wie man jedes Meeting interaktiv gestalten kann, um zu verhindern, dass die Spieler den Fokus verlieren, während sie einem Trainer zuhören, der über ein bestimmtes Konzept oder einen Filmausschnitt redet. Sie erklärten sogar, wie wichtig es ist, wo jeder sein virtuelles Studium durchführt, auch wenn sich alle an unterschiedlichen Orten befinden.

Um den Rat von Thompson und Fein in der Wirtschaft in die Praxis umzusetzen, habe ich die vier im obigen Absatz hervorgehobenen Schlüsselpunkte wie folgt in meinen eigenen virtuellen Programmen umgesetzt: 

1. Einfachheit. Da virtuelle Meetings die dreidimensionale, stereophone Umgebung persönlicher Treffen in zweidimensionale Briefmarkenbilder und monauralen Ton umwandeln, wird der Kommunikationskanal zwischen dem Moderator und dem Publikum erheblich eingeengt. Zum Ausgleich habe ich die Tiefe meiner Inhalte auf Schlüsselthemen reduziert und diese Themen dann mit der sokratischen Methode des Fragens und der offenen Diskussion weiter entwickelt.

2. Kürze. Die vielen Ablenkungen beim WFH führen oft zu kurzen Aufmerksamkeitsspannen. Während meine persönlichen Coaching-Sitzungen täglich ganze acht Stunden dauerten, beschränke ich die virtuellen Sitzungen jetzt auf vier (und in seltenen Fällen auch fünf) Stunden. 

3. Interaktivität. Die Audiobeschränkungen in virtuellen Meetings, die dazu führen, dass die Stummschaltung und das Aufheben der Stummschaltung sehr mühsam eingestellt werden müssen, führen dazu, dass die Zuhörer oft zögern, sich zu Wort zu melden. Um die Beteiligung zu erhöhen, habe ich zahlreiche Umfragen, Übungen, Anwendungsfreigabe, virtuelles Whiteboarding und Breakout-Room-Aktivitäten hinzugefügt.

4. Tagungsort. Die grundlegende Ausrüstung für virtuelle Meetings – Computer, Kameras und Mikrofone – zwingt die Moderatoren dazu, eine feste Position einzunehmen, was ihre Bewegung unnatürlich einschränkt. Ich empfehle die Verwendung eines Stehpults, das es dem Vortragenden ermöglicht, zu stehen und sich zu bewegen.

Das Human Interaction Lab der Stanford University stimmt dem zu. In ihrem hervorragenden Artikel über Zoom-Müdigkeit empfehlen sie Folgendes:

…Menschen denken mehr über den Raum nach, in dem sie eine Videokonferenz abhalten, wo die Kamera positioniert ist und ob Dinge wie eine externe Tastatur dabei helfen können, Distanz oder Flexibilität zu schaffen. Beispielsweise können Sie mit einer externen Kamera, die weiter vom Bildschirm entfernt ist, in virtuellen Besprechungen auf und ab gehen und kritzeln, genau wie wir es in realen Besprechungen tun.

Als Bonus möchte ich noch einen fünften Ratschlag zum wichtigsten Faktor in der menschlichen Kommunikation hinzufügen: dem Blickkontakt. Tatsächlich finden Sie drei einfache Techniken, um Ihre virtuelle Umgebung zu aktivieren Publikum in meinem vorherigen Forbes-Blog.

Einfachheit, Kürze, Interaktivität, Bewegung und Blickkontakt bringen Sie oder sogar Dak Prescott vielleicht nicht in den Super Bowl, aber sie können Ihre virtuellen Meetings optimieren.