Die in den USA ansässige Krypto-Börse Coinbase steht unter Beschuss, weil sie offenbar ihre E-Mail-Preisbenachrichtigungen pausierte, als die Währungen Anfang dieses Jahres auf breiter Front an Wert zu verlieren begannen.
Laut Experten, die in einem zitiert werden Artikel von Mother Jones trug die Entscheidung „wahrscheinlich zu Verlusten für Krypto-Kleinanleger bei, die ansonsten ihre Bestände vor einer weiteren Abwertung verkauft hätten“.
Es gibt sogar Hinweise darauf, dass der Schritt von Coinbase gegen Verbraucherschutzgesetze des Bundes oder der Länder verstoßen könnte.
„Es ist potenziell illegal“, sagte Matthew Bruckner, außerordentlicher Professor an der Howard University ( Mutter Jones). Bruckner sagt, dass das Verhalten von Coinbase es in heißem Wasser landen könnte Unfaire und irreführende Praktiken (UDAP) Gesetze.
„Es könnte unfair sein, dies zu tun, um die Leute dazu zu bringen, sich auf die E-Mail-Benachrichtigungen zu verlassen“, sagte Bruckner und fügte hinzu, dass es ein Problem sein könnte, wenn Coinbase die Benutzer nicht benachrichtigt und seine Aktionen „erhebliche Verletzungen verursachen“.
Bruckner glaubt auch, dass Benutzer haben können Gründe, die in San Francisco ansässige Firma zu verklagen, insbesondere wenn sie davon ausgingen, dass die E-Mails fortgesetzt würden, und sie daher aufhörten, die Kryptopreise an anderer Stelle zu überprüfen.
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Coinbase sagt, dass E-Mail-Benachrichtigungen zwar Anfang dieses Jahres getestet wurden, dies jedoch nur bei einer nicht näher bezeichneten Untergruppe von Benutzern der Fall war.
„Wir haben im Januar mit dem Testen von E-Mail-Benachrichtigungen für einige Benutzer begonnen und haben seitdem E-Mail-Benachrichtigungen für alle interessierten Benutzer eingeführt“, sagte ein Sprecher.
Das hat das Unternehmen gesagt pausierte den Test im Februar, Monate bevor die Märkte begannen Lot, und es scheint, dass Warnungen für alle Benutzer im Juni wieder verfügbar waren und ausgeführt wurden.
Ein von Mother Jones kontaktierter Benutzer sagte jedoch, er habe weder eine Benachrichtigung erhalten, dass die E-Mails angehalten würden, noch habe Coinbase die Benutzer über seinen Blog darauf aufmerksam gemacht.
Einige Trader hätten möglicherweise vor dem Absturz liquidiert, wenn sie nur E-Mail-Updates erhalten hätten
Einige Experten warnen auch davor, dass Coinbase Gegenstand rechtlicher Schritte von Benutzern werden könnte, die möglicherweise früher als sie verkauft haben wenn Coinbase sie nur gewarnt hätte auf drohende Preissenkungen.
Benjamin Edwards, außerordentlicher Rechtsprofessor an der Universität von Las Vegas, sagte gegenüber Mother Jones:
„Es würde mich nicht überraschen, Argumente zu sehen, dass das Versäumnis von Coinbase, Kunden darüber zu informieren, dass es während eines Marktrückgangs willkürlich die Bereitstellung von Preiswarnungen unterbrechen würde, eine wesentliche Unterlassung darstellt.“
"Einige von diesen Kunden könnten ihre Positionen früher geschlossen haben wenn Coinbase sie gewarnt hätte“ (unsere Hervorhebung).
Er schlug auch vor, dass die Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) wahrscheinlich eingegriffen hätte, wenn ein traditionelles Maklerunternehmen dies getan hätte.
Als Reaktion auf die Kritik an seinen E-Mail-Benachrichtigungen hat Coinbase sagte Mutter Jones per E-Mail: „Alle Coinbase-Kunden haben die Möglichkeit, über Push- und In-App-Benachrichtigungen über bestimmte Änderungen der Vermögenspreise auf ihrer Beobachtungsliste benachrichtigt zu werden.“
Sie wies auch darauf hin, dass selbst ohne E-Mail-Benachrichtigungen Benutzer würden weiterhin In-App-Push-Benachrichtigungen erhalten wenn sie sich angemeldet haben.
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Quelle: https://protos.com/pausing-email-updates-during-crypto-crash-could-land-coinbase-in-hot-water/