So verbessern Sie Ihr Web2-Geschäft mit Blockchain

Der Privatsektor kratzt nur an der Oberfläche des transformativen Potenzials der Blockchain-Technologie. Traditionelle Unternehmen müssen mit der Umstellung auf Web3 beginnen, sonst laufen sie Gefahr, auf der Strecke zu bleiben.

Das neue Internet ist da

Web3 ist nicht nur ein Schlagwort – es ist ein radikal neues Paradigma, bei dem normale Menschen die digitale Welt nicht nur erleben und dazu beitragen können, sondern auch direkt und sicher einen Teil davon besitzen können. Über native Web3-Startups hinaus bietet diese Technologie Web2-Unternehmen eine Reihe von Vorteilen, die dazu beitragen können, ihre anhaltende Relevanz sicherzustellen.

Während viele große Web2-Unternehmen bereits darüber nachdenken, wie sie die Blockchain am besten integrieren können, steckt die Einführung von Web3 im privaten Sektor noch in den Kinderschuhen. Mit weniger Hype und ernsthafterem Aufbau ist der Bärenmarkt der perfekte Zeitpunkt für Unternehmen, Web3-Funktionen zu implementieren, die ihre Kundenbeziehungen, Sicherheit und Vertrauen zwischen den Beteiligten verbessern.

Halte die Dinge einfach

Web2-Unternehmen sollten nach spezialisierten Blockchain-Lösungen suchen, die ihr Geschäft konkret verbessern können. Während dieses Prozesses ist es wichtig, sich auf die Zugänglichkeit zu konzentrieren und unnötige Komplexität für Endbenutzer zu vermeiden.

Die Web3-Technologie kann ein wertvoller Teil Ihres Tech-Stacks sein, ohne dass sie unbedingt für Ihre Kunden sichtbar ist oder Blockchain-Erfahrung erfordert. Das Starbucks Odyssey-Erlebnis nutzt beispielsweise On-Chain-Sammlerstücke, ermöglicht Benutzern jedoch den Kauf von „Briefmarken“ innerhalb der Starbucks-Web-App nur mit einer Kreditkarte und erfordert keine Vorkenntnisse in Kryptowährungen.

Um den Onboarding-Prozess für Web3-basierte Produkte zu optimieren, sollten traditionelle Unternehmen auch das Konzept der Kontoabstraktion verstehen. Durch die individuelle Anpassung der Art und Weise, wie Einzelpersonen mit der Blockchain interagieren, bedeutet die Kontoabstraktion, dass Unternehmen ein verbessertes Kundenerlebnis bieten können. Ein möglicher Anwendungsfall ist die Zahlung von Transaktionsgebühren im Namen der Benutzer, damit diese schnell und nahtlos mit der Ausführung von Aktionen in der Kette beginnen können.

Führen Sie einen effizienten Betrieb durch

Darüber hinaus ist es wichtig, dass die internen Prozesse Ihres Unternehmens beim Übergang zu Web3 unkompliziert und zugänglich bleiben. Es kann sich lohnen, über eigene Blockchain-Spezialisten zu verfügen, Sie sollten jedoch auch spezialisierte Web3-Auftragnehmer oder White-Label-Dienstleister in Betracht ziehen, um Ihre Ziele zu erreichen. Dies gibt Ihnen mehr Flexibilität und kann dazu beitragen, dass Ihre Blockchain-Initiativen im Rahmen des Budgets und im Zeitplan bleiben.

Letztendlich sollten Unternehmensleiter nach kreativen Wegen suchen, wie Web3 dazu beitragen kann, ihre Kunden zu begeistern – und gleichzeitig Einfachheit und Effizienz für alle Beteiligten in den Vordergrund stellen.

Verbinde dich mit deiner Community

Für jedes Unternehmen sind Kundengewinnung und -bindung von entscheidender Bedeutung. Unternehmen investieren regelmäßig große Mengen an Ressourcen, um neue Kunden zu gewinnen und sicherzustellen, dass sie ihnen treu bleiben. Im Blockchain-Zeitalter gibt es viele neue Möglichkeiten, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, Loyalität zu belohnen und dauerhafte Bindungen zu Kunden aufzubauen.

Viele Kundenbindungsstrategien konzentrieren sich darauf, jedem einzelnen Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein. Mit der Fähigkeit von Web3, einzigartige digitale Assets zu verbreiten, war es noch nie so einfach, Ihrer Community eine persönliche Note zu verleihen, die den Benutzern das Gefühl gibt, wirklich ein Teil ihrer Lieblingsmedien-Franchise, ihres Lieblingsautoherstellers oder mehr zu sein.

Da Web3 ausgereifter wird, reicht es nicht mehr aus, ein bestehendes Web2-Geschäft zu übernehmen und oberflächliche Blockchain-Elemente hinzuzufügen. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, Wege zu finden, echten Mehrwert zu schaffen und Kunden nachhaltig einzubinden.

Ein Beispiel ist Starbucks Odyssey, das das Prämienprogramm der berühmten Kaffeekette erweitert und neue Web3-basierte Vorteile wie Online-Meisterkurse und exklusive Veranstaltungen bietet. Starbucks Odyssey fördert eine bereits etablierte Markenidentität mit zusätzlichen Elementen der Gamifizierung, Personalisierung und Exklusivität.

Verbessern Sie Ihre Datensicherheit

Zusätzlich zum Besitz eines Teils ihrer Lieblingsmarke ermöglicht die Blockchain den Benutzern auch, das Eigentum an ihren Online-Daten und ihrer digitalen Identität zurückzugewinnen. Die neue Welt von Web3 bedeutet, dass Benutzer ihre eigenen Informationen direkt kontrollieren können, anstatt der Gnade großer Technologieunternehmen ausgeliefert zu sein.

Neue Konzepte wie Self-Sovereign Identity (SSI) bedeuten, dass Kunden bald zustimmen könnten, ihre Daten nur im Rahmen einer für beide Seiten vorteilhaften Beziehung weiterzugeben, was die Markentreue weiter stärkt.

Darüber hinaus kann dieses neue Datenparadigma durch die Dezentralisierung von Web3 zu einer erhöhten Sicherheit führen. Die zentralisierten Datensilos von Technologiegiganten können katastrophale Folgen haben, beispielsweise als allein im Jahr 3 drei Milliarden Yahoo-Konten kompromittiert wurden.

Da Web3 die Distributed-Ledger-Technologie zur sicheren Speicherung von Daten verwendet, können Web2-Unternehmen diese Lösungen übernehmen, um das Risiko von Datenlecks, Diebstahl und Duplikaten von Informationen zu verringern. Anstelle eines Single Point of Failure wie bei herkömmlicher Datenspeicherung erfordert Web3-Speicher einen Konsens, was die Ausnutzung erheblich erschweren kann.

Steigern Sie Vertrauen und Transparenz

Ein wichtiger Teil des Bitcoin- und breiteren Web3-Ethos lautet „Überprüfen, nicht vertrauen“. Dieser Glaube bedeutet, dass Einzelpersonen mehr Macht haben sollten, unabhängig zu bestätigen, was wahr ist. Web3 erhöht also nicht nur die Kundenbindung und macht ihre Daten sicherer, sondern kann Unternehmen auch dabei helfen, mehr Vertrauen zu gewinnen. Dies liegt daran, dass die Blockchain-Technologie es Unternehmen ermöglicht, wichtige Vorgänge in Bereichen wie dem Lieferkettenmanagement mit weitaus größerer Transparenz durchzuführen.

Auch wenn nicht unbedingt jeder Aspekt eines Unternehmens in der Blockchain öffentlich sein muss, kann dies dazu beitragen, Probleme aufgrund des gesunkenen Verbrauchervertrauens zu mildern – insbesondere im Finanzsektor.

Beispielsweise kann ein erhöhtes Maß an Transparenz dazu beitragen, Bankruns wie kürzlich bei der Silicon Valley Bank zu verhindern. Web3 bietet zusätzlich zu den Aufsichtsbehörden eine neue Ebene der Aufsicht, die dabei helfen kann, sicherzustellen, dass die Bilanzen der Institutionen in Ordnung sind, und möglicherweise sogar die nächste Welle von Bankenstürmen verhindern kann.

Ihr Geschäft ist noch am Anfang

Obwohl Blockchain seit einigen Jahren zu einem Mainstream-Thema in der Finanz- und Geschäftswelt geworden ist, ist es definitiv noch nicht zu spät, sich dieser Innovationswelle anzuschließen. Blockchain-Startups sind bei dieser digitalen Revolution nur ein Teil der Gleichung, da auch die laufende Transformation traditioneller Unternehmen von dieser neuen Welle der Effizienz, Leistung und Kostensenkung profitieren kann. Unabhängig davon, ob die Technologie für Endbenutzer sichtbar ist oder nicht, wünschen sich Verbraucher von heute Marken, die ansprechender, sicherer und vertrauenswürdiger sind. In jedem dieser Bereiche ist Web3 für Sie da.

Wolfgang Rückerl ist CEO von Istari Vision und Entity.global. Seine Expertise liegt in Web3-Startups, DeFi und GameFi. 

Dieser Artikel wurde vom Cointelegraph Innovation Circle veröffentlicht, einer geprüften Organisation von Führungskräften und Experten der Blockchain-Technologiebranche, die die Zukunft durch die Kraft von Verbindungen, Zusammenarbeit und Vordenkerschaft gestalten. Die geäußerten Meinungen spiegeln nicht unbedingt die von Cointelegraph wider.